第7章 绩效反馈与绩效改进演示课件.pptVIP

7.1绩效反馈的概念和技巧 【小试验】——反馈的作用 请同学在蒙眼和睁眼状况下作画 启发：反馈是实现目标的必要条件，是自然界和社会的 普遍规律。（找出自然界中的例子？？） 1.绩效反馈的概念和作用 什么是绩效反馈？绩效反馈是指管理者及时地将对下属的绩效考核结果告知下属的绩效管理活动。 日常检查结果的反馈 绩效反馈 正式考核结果的反馈(绩效结果反馈) 绩效面谈 * 精选 绩效反馈的概念和作用(续) 研究人类行为学的心理学家很久以前就发现，反馈是人类行为中持续产生优秀表现的重要条件之一。 正如知名的思想先锋斯宾塞约翰认为：人的首要动力就是对结果的反馈。“反馈是夺标的早餐”。 据调查分析，企业绩效不好的原因，有50%是缺乏反馈，员工不知道自己做得好不好，如果员工认为自己做得不错，就不会改变他们的做法。实践证明，提高绩效最快速、最便宜、最有效的方法，就是给予具体的反馈。 * 精选 2.绩效反馈应遵循的原则 1）是经常性的,而不是一年一次的 （避免遗忘/不感意外） 2）把握反馈良机 3）只针对工作本身而不针对个人 （只描述工作不指