盛景商务酒店•员工手册 .pdfVIP

盛景商务酒店•员工手册 序 言 欢迎您加入盛景商务酒店！ 我们以无比诚挚的心情，热烈恭贺您做了正确的抉择——成为酒店人，从事极具人生意义的工作！ 酒店是一个高层次的服务行业，是一项具有高度服务精神的人所从事的工作。希望通过您出色的工作与真 诚的服务，让我们的顾客真正感受到入住酒店的荣耀与尊贵，同时也希望您通过勤奋工作，在这里茁壮成长自 我肯定，实现酒店人的价值。 为了使来自不同环境的成员能在最短的时间内熟悉环境并进入工作状态，我们编制此员工手册，以明确各 项准则及规定。希望您能详细阅读，如有疑问，可向部门主管或行政人事部咨询。 中山市盛景商务酒店 第一章 酒店概况 中山市盛景商务酒店位于中山市经济、政治、文化中心。东靠紫马岭公园，与市政府机构、体育馆、全民 健身广场、文化广场等主要建筑群相毗邻；距中山港仅需二十分钟车程，地理位置优越，交通方便。 酒店拥有近150间（套）视讯网络及设备完善的客房和公寓，设有中、西餐厅、多功能会议中心、商务中 心、休闲生活馆、露天泳池、棋牌、俱乐部、足浴、健身中心、羽毛球场、乒乓球场、桌球室、舞蹈室、小型 电影院、名店商铺等休闲康乐场所，还设有近100个停车位。 酒店理念 1．酒店精神：服务超越期待，真诚创造未来 2．服务宗旨：体贴关怀，至善服务 3．服务准则：安全、规范、礼貌、周到、迅速 4．奋斗目标：创商务酒店之典范 5．工作准则：团结协作、开拓进取、务实高效、精益求精 第二章 劳动管理制度 第一节 员工的招收录用、编制定员、聘（试）用制度 一、员工的招收录用、编制定员 1．由酒店总经办确定人员编制，行政人事部于每年年底根据酒店未来发展所需，对各部门的岗位设置和人 员编制进行一次调整。 2．招聘人员，行政人事部按酒店人员编制及人力资源供需状态对各部门进行招聘。 招聘主要分“内部招 聘”与“外部招聘”，其中“内部招聘”信息会及时张贴到酒店公告栏。 - 1 - 盛景商务酒店•员工手册 3．员工入职需提交以下资料： 身份证、最高学历证明、专业技术职称证书、计生证（指未婚证或计划生育证）、健康证、流动人员暂住证 等复印件及彩色半寸近照2张。 二、合同制度 本酒店将与符合录用资格的员工，自用工之日起一个月内签订书面劳动合同，并约定相应的试用期。 三、试用、聘用期限 1．试用期：除试用合约另有规定外，由试用合约签订之日起为期三个月。本酒店可根据试用者之表现延长 或缩短其试用期。每月15号前入职的员工可在第三个月1号起计算转正，每月15号后入职的员工由入职的次 月计算满三个月后转正。 2．聘用期：以聘用合同订明之期限为准，期满后可由本酒店与员工协议续约。 第二节 职务任免制度 酒店任免管理层遵循“任人为贤、量才而用”的原则，并提倡管理人员能上能下。对各级主管以上职务的 任免，由总经办研究确定，经总经理签发职务任免令（或知会单）生效，工资随职务变动。