上海 提高提醒短信发送成功率.pptx

提高提醒短信发送成功率 ;企业名称;;2015年1月-3月提醒短信发送成功率统计情况：;提高短信发送成功率;目标;关键问题的分析;症结;=月平均成功率+月平均失败率×低额欠费类提醒发送失败比例×可解决比例×解决 程度;接着小组成员针对“低额欠费停复机短信发送成功率低“这个症结问题开展头脑风暴，从多方面进行原因分析，并通过系统图找到了10个末端因素;要因确认计划表;值班人;月份 ;;;错误回执代码;;1;;2;;;对策计划表;L9(34)正交表;正交试验方案及结果;3;;1;渠道类型;1;SMS_CODE;效果检查;对策实施四：优化欠费提醒下发流程;1;效果检查;统计周期;2;3;序号;明显提高了短信发送成功率，从原来的90.51%提升至99.18% ;下一次活动的课题： 《提高在线计费30秒提醒及时率》;