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贷后风险管理 如何提高通过率 哈哈 如何提高通过率 03 后期审核提醒 01 前期接待客户 02 中期整理单件 04 外访注意事项 哈哈 如何提高通过率 03 后期审核提醒 01 前期接待客户 02 中期整理单件 04 外访注意事项 前提 在所有资料准备之前，让客户明白自己的身份，不是某某企业大老板，而是有资金需求的个体，不管是需要准备什么资料，做什么工作，必须认真配合，方能取得贷款。 前期接待客户 前期接待客户 贷 款 人 申请表的填写 切勿让客户自己填写申请表!!! 很多人怕客户着急，便会让客户自行填写，而自己跑到一旁复印资料。 前期接待客户 前期接待客户 对客户资料的解读 客户带来的资料需认真核对，包括 资料是否过期 流水六要素是否齐全 复印是否缺页或不清楚 前期接待客户 前期接待客户 当 面 沟 通 填表的技巧 填表的时候要跟客户资料进行核对，检查是否一致。 尤其关注客户户籍地址、现住址、单位地址、租赁合同地址、房产证地址（房产证地址与水电燃地址是否完全一致）； 关于填写联系电话，本人，家庭电话，公司座机，联系人电话，最好能让客户直接从手机里找，注意观察客户是否有意把电话随便乱写，保证联系方式真实性，能更好的提供初审通过率。 前期接待客户 前期接待客户 哈哈 如何提高通过率 03 后期审核提醒 01 前期接待客户 02 中期整理单件 04 外访注意事项 中期整理单件 与客户核对信息的方式 客户填写完毕，可以先行扮演审核角色，询问客户填表内容，但注意方式，提问时不要“选择式”问题，如不能流程回答，初审不会通过。 中期整理单件 按 流 程 核 对 中期整理单件 网络复查客户信息 客户资料齐全以后，进行网络信息验证，客户单位信息查询，单位电话符合，联系电话核实，本人跟单位是否有执行记录，现在是否结案，了解是否有负面信息，如果有尽快询问客户，做出解决方案。 中期整理单件 对于其它联系人的核实 从网络查询客户单位有无招聘信息，以找工作为由核实真假性；对于联系人电话核实，前期需询问客户本人，是否能以客户贷款为由进行核实，前期沟通也可以以客户办理信用卡等理由进行信息核实，落实所留些电话是否能正常接通，身份是否正确，了解客户本人品行。 中期整理单件 中期整理单件 哈哈 如何提高通过率 03 后期审核提醒 01 前期接待客户 02 中期整理单件 04 外访注意事项 电话与短信提醒 当客户信息录入到系统，待初审状态时，第一时间联系客户，进行提醒工作 公司大概什么时间会打审核电话，保持手机畅通 审核电话开头区号 公司一定会询问的信息，身份证号码、资金用途、需要额度、住址、单位电话、单位地址、单位人数、供货商、结款情况、单位具体盈利情况，一定准确回答。 跟联系人通知，注意接听电话，注意手机360，最好让客户关闭，以免无法正常接听电话。 后期审核提前 后期审核提醒 发送申请表给客户 交资料之前把申请表留底，尽量拍照。这样在客户接听电话之前可以把申请表通过微信、qq等发送给客户，让客户对所填信息更加清晰。 后期审核提前 后期审核提醒 哈哈 如何提高通过率 03 后期审核提醒 01 前期接待客户 02 中期整理单件 04 外访注意事项 外访成功的很大因素是客户的配合程度，在出外访之前需要和客户认真沟通准备的东西： 各类资料原件 能否陪同拍照，单位及家庭内部 陪同打印房产信息 外访之前一定提前跟客户沟通，办公室与家庭的整洁程度，仓库库存的摆放等。同样的资质如果提前整理，拍照的效果肯定不同，对额度审批会有相应的影响。 外访注意事项 外访注意事项 敬谢聆听。 模板来自于 * 贷后风险管理 模板来自于 *