非人力资源经理人力资源管理修改版.ppt

主要内容 人本意识与人本管理 行为逻辑面试的技巧 绩效管理的关键技巧 激励员工的关键技巧 几个基本概念 人性假设：X与Y理论 人文社会学:文化传统与国民性格 同素异构原理：石墨与金刚石 主观能动原理：工具人＆最具决定性的人 管理：  “管”与“理”平衡 科特《领导力革命》:影响力来源 依赖感：资源控制 信任感：专家权威 认同感：行为表率 义务感：互助友谊 《首先,打破一切常规》 一个有才干的员工究竟能在一个公司呆多久，其在职的业绩如何，均取决于他与直接主管的关系。而员工之所以离职，不满的往往是顶头上司，而不是公司。 《首先，打破一切常规》之Q12 我知道对我的工作要求 我有做好我的工作所需要的材料和设备 在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事 在过去的七天中，我因工作出色而受到表扬 我觉得我的主管或同事关心我的个人情况 工作单位有人鼓励我的发展 在工作中，我觉得我的意见受到重视 公司的使命/目标使我觉得我的工作重要 我的同事们致力于高质量的工作 我在工作单位有一个最要好的朋友 在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步 过去一年里，我在工作中有机会学习和成长 直线经理是员工管理的第一责任人！ 人力资源体系的主要框架 Ⅱ、行为逻辑面试的技巧 有关招聘的理念 结构化面试的结构性 面试考核要素（工作分析）结构化，并作为评分标准的基础； 面试试题（内容、种类、编制）