服务系统规划教学课件.ppt

第11章 排 队 论 *  二、 M/D/1系统 该系统对各顾客服务时间相互独立且为同一个常数?， 故有 E(?) = ? = 1 μ 例8 某检测站有一台自动检测机器性能的仪器，检测每台 机器都需6分钟。送检机器按泊松分布到达，平均每小时4台。 试求该系统的主要工作指标。 D(?) = 0 (=σ2) (11-54) Lq= ρ 2(1 -ρ) 2 第11章 排 队 论 * λ= 4台/小时 μ= 6分钟/台 = 0.1小时/台 σ2 = 0， L = Lq+ρ= 2/15 + 0.4 = 8/15(台) Wq = Lq/? = 2/4(15) = 1/30(小时) = 2(分钟) W = Wq+ 1/μ= 2 + 6 = 8(分钟) 0.42 2(1- 0.4) Lq = = 2/15(台) λ μ ρ= = 4(0.1) = 0.4 解 第11章 排 队 论 * 该系统对任一顾客的服务时间 V～Ek(μ)，有 E(V) = 1/μ， D(V) = 1/kμ2 (=σ2 ) 三、M/Ek/1系统 (11-55) ρ + λ kμ 2(1 -ρ) L q = 2 2