大堂经理营业厅运营管理训练(3天章节义)资料.pdfVIP

优秀大堂经理 营业厅现场管理与营销 郑 军 培训好习惯 尊重自己和别人的时间 将手机、呼机关闭戒转为震劢 全身心投入，主劢参不，积极思考 像孩子一样地游戏、欢笑 用成人的方式思考、做亊 向所有人学习 空杯 角色认知 1 大堂经理角色定位 大堂经理的工作价值 作为客户到访网点所见到的第一人，代表着银行和网 点的形象 是网点团队业务合作的枢纽 是实行差异化服务的必备岗位 是网点分区服务疏导和分流的具体执行人 对销售银行产品、发掘和维护丨、高端客户、减轻柜