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美容行业人力资源管理 前 言 我身处美容养生行业，做人力资源管理工作已有五年之久，在美 容行业遇到最多的问题就是留人难，招人难，管理更难，美容行业在 前些年是没有诚信的，肯蒙拐骗是常事。美容行业所有的人都在思考 一个问题就是，如何规范行业，如何让行业内的人受人尊重，如何提 升人才的素质、归属感、如何提升行业影响力，当然提高员工收益也 是有必要的，到底怎么做呢？行业人才从 2012 年就出现了萎缩和枯 竭，2013 年人才出现了一票难求，人才很多，公司很多，公司找不 到人才，求职者找不到称心如意的工作，导致员工很迷茫，企业很纠 结，到底问题出在哪里，这个问题每家公司都在思考这个问题，可就 是没有一个解决的方法。求职者在寻觅，在徘徊，他们迷失了方向， 不知道哪里才属于自己的一片天地。 2013 年 5 月，我跑了一月的市场，我看到的只有不信任，怀疑， 了解、盲目。分不清楚谁是真的，谁是假的，有的把假的当真的，有 的把真的忽视掉了。在这里有很多老板都不明白，有很多管理者不明 白。走一步看一步的企业很多，还是“观望”这是中国人的通病。在 美容院大家关心的是”店务管理、拓客、留客、招聘员工、管理员工、 留下员工、提高员工收益、好的项目、赚钱”，从来没有人想过钱从 哪里来怎么来，改变怎么改变，有很多人在思考这个问题，可问题还 是在。从业这么久我总结一下几种，我们一条条的颇系吧！ 目 录 一、 企业文化……………………………………………… 二、 管理规章制度………………………………………… 三、 发展平台和晋升空间………………………………… 四、 经营项目和优势……………………………………… 五、 薪酬福利……………………………………………… 六、 劳动关系……………………………………………… 七、 学习空间和成长收获的智慧及能力………………… 八、 人才引进的渠道和方法……………………………… 九、 改变企业家的思维，做一个好父母………………… 十、 总结《回归自然，丛上真善美，反哺归正》…………… 第一章 企业文化 企业文化我想每家公司都会有，我们不管她做的怎么样，总之一 点他是有了灵魂，是有了方向和目标的，为什么说文化就是“灵魂”， 记得在亮剑里的李云龙讲过“灵魂就是一种精神，一个目标，一种战 斗力，这里面凝聚了军师长的性格、思想、气质、执行力，才能注入 灵魂。”今天我们的老板、董事长，为我们员工注入灵魂没有。你的 思想是注入到员工灵魂深处的，不是强加上去的，在部队里这种灵魂 叫军魂，在企业里就叫做企魂。老板、企业家您有考虑这个问题吗？ 文化不是抄袭，是用您独一无二的思维凝聚向上的心，共同寻找生的 彼岸。这种独一无二就是企业的“灵魂”所在。 我在行业工作五年来，我发现行业内的企业文化大致相近、换汤 不换药，没有什么新意，说白了对于求职者来说就是没有安全感。因 为没有安全感所以不断的跳槽，跳得多了发现所有的企业都是一样， 就应验了那句话‘天下乌鸦一般黑’我们为什么药做乌鸦呢，做老鹰 不好吗？所以企业文化的改变，是灵魂的深化，是有必要的，改变首 先要深化出老板和董事长的智慧，企业就会托引而出。 用一个求职者的思维来说的话，当看到一家企业的文化后，第一 感觉是真实，实在，能 从中体会到老板的思维和方向，看的到希望，也看的到结果，他将坚 信要加入到这家公司，因为在这家公司一定能提升自己的能力，能学 到很多自己之前不会的，而且能在这里赚到自己的第一桶金。在这时 求职者的心就会有所属，力就有所共鸣。企业的灵魂就这样注入到员 工的心灵深处了，这是一种认可。谁能做到这点，谁就能在文化上赢 得共鸣？企业将能吸纳更多的共同志向的合伙人。能圆企业之梦，圆 员工之需。 下面我们看看通过企业文化可以看到什么？ 1、 我们可以看到老板的性格、气质、为人、做事的风格。 2 、 看到企业发展的终极目标和创造价值的深度。 3、 可以看到自己在这家企业所能展示的价值。 4 、 能与老板融为一块，同甘共苦，为彼此的需求和价值。 5、 可以在此寻找到智慧和发挥出自己的潜能。 第二章 管理规章制度 管理制度是用来约束一