酒店集团管理公司培训负责人岗位职责及工作方案.pdfVIP

酒店集团管理公司培训负责人岗位职责及工作方案.pdf

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酒店集团管理公司培训负责人 岗位职责及工作方案 编辑 姚小舟 目录 一 目的2 二 适用范围3 三 岗位职责3 1,建立酒店集团管理公司培训基本教材的统一性3 2 , 建立酒店集团管理公司培训体系组织架构3 3, 创建统一的培训员甄别,培养,督导,资格认证机制4 4, 建立统一的年度、半年度及季度性的主导性培训计划与督导机制4 5,各酒店自主创新培训课程收集,汇总及推广5 6, 建立管理公司统一的培训工作激励机制5 7,开业筹备酒店的统一培训课程及重点类别5 8,各酒店总经理、总监、部门经理管理创新、载体管理讲座交流推广机制6 9,建立集团管理公司质检工作标准6 10 建立管理公司文化资源价值效应7 11 集团管理公司培训组织架构7 一 目的 规定集团总公司负责人的岗位职责 二 适用范围 直接上司:总部负责人事培训领导 直接下属:助理 联系部门及人员:集团各酒店总经理,人力总监,部门经理,质检培训经理,培训员 三 岗位职责 1,建立酒店集团管理公司培训基本教材的统一性 一、 礼仪文化培训课程的统一 二、 酒店应知应会培训教材的统一与区别(星级不同的区别等) 三、 励志课教材的统一 四、 载体管理单元培训教材的统一 五、 管理公司统一的质量检查标准 2, 建立酒店集团管理公司培训体系组织架构 一,双重培训体系组织架构图 管理公司 各酒店人力资 培训总监 源总监/经理 各酒店培训 经理或主管 二,集团管理公司培训体系 管理公司 培训总监 各酒店人力 资源总监 酒店 A 酒店 B 酒店 C 酒店 D 酒店 E 酒店 F 培训经理 培训经理 培训经理 培训经理 培训经理 培训经理 以上跨部门垂直管理现象,是加大管理力度,强化管理措施之一 3, 创建统一的培训员甄别,培养,督导,资格认证机制 1、各酒店人力资源部培训经理或培训主管的甄别、培养、训练办法  社会招聘 内部调剂 使用酒店评估推荐 总部培训总监审批  定期举办培训员培训课程 各酒店推荐学员 培训观察存档备用  总部定期或非定期举办各酒店培训经理或培训主管培训考核,每年举办一至两次, 集中培训考核,或以其它非集中培训考核方式,例如利用网络技术方式  各酒店人力资源部培训经理或培训主管、培训员资格认证机制由管理公司统一颁发 培训资格认证,具权威文化资源价值 4, 建立统一的年度、半年度及季度性的主导性培训计划与督导机制 1、管理公司颁布各酒店年度、半年和季度培训大纲 2、各酒店季度培训工作总结办法和要求 3、各酒店半年度培训工作总结办法和要求 4、各酒店年度培训工作总结办法和要求 具体工作路线图: 管理公司发出通知并附格式,内容填写要求 各酒店填写 报自己上司 审阅 各酒店反馈管理公司总部 管理公司审阅批准发回各酒店 各酒店执行管理公

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