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安全生产培训过程控制程序指导意见 1目的 对培训教学、教师、学员管理进行控制，确保培训管理过 程在控制状态下进行，以满足培训教学质量的要求。 2依据 贯彻《安全生产培训管理办法》（国家安全生产监督管理 局令第20号），落实《北京市安全生产培训机构资质管理办 法（暂行）》（京安监管政法［2005125号）精神，制定本指导 意见。 3适用范围 本程序适用于由北京市安全生产监督管理局许可，具有 三、四级安全生产培训资质的机构举办的安全生产培训。 4引用文件 教学管理示范制度 教师管理示范制度 学员管理示范制度 档案管理示范制度 设备管理示范制度 服务管理示范制度 班主任工作示范制度 培训评价实施示范制度 培训投诉处理示范制度 5职责分工 1培训机构负责对全部培训过程进行监督与管理，负责制定 教学计划、教学方案、教师聘用的审核批准；负责组织开展教 学研究等活动。 5.2培训机构的培训管理部门是培训业务管理的归口部门，负 责教师及学员的管理、培训过程的管理、教学计划的制定与实 施、教学质量的评价等工作。 5.3培训机构的综合管理部门是后勤保障工作的归口部门，负 责提供培训过程所必须的各项服务保障工作。 5.4培训机构内的财务管理部门是资金往来的归口部门，负责 培训收支业务与经济活动分析等工作。 6工作程序 6.1培训工作流程图（见附录A） 2培训管理（主要针对培训机构应对特种作业培训工作给予 哪些管理的支持） 6. 2.1组织保障。对安全生产培训的管理，首先要做到组织落 实。培训机构应建立由各培训管理部门、服务部门和相关人员 （包括部门负责人、教师、班主任、管理人员、服务人员等） 岗位构成的培训组织网络。 6. 2.2职责划分。培训机构内部建立相关管理部门和人员岗位 设置，制定管理职责和岗位工作标准，做到职责明确，责任到 人。 6. 2.3完善制度。在从事安全生产培训前，建立和完善与之配 套、符合本培训机构实际、满足需要、相对具体的管理制度， 并形成制度汇编，汇编内容应包括教学管理制度、教师管理制 度、学员管理制度、服务管理制度、档案管理制度、设备管理 制度、培训评价实施办法、培训投诉处理办法、班主任工作标 准等基本管理制度。用健全的制度支持安全生产培训工作的实 施，保证培训工作形成有法可依、有规可循、有度可约的标准 化管理体系。 6. 2.4目标计划。根据市、区安全生产培训考试工作的年度安 排，结合培训需求和培训机构实际制定相应的年度培训目标 和培训计划。 6. 2. 5组织实施。培训机构各管理部门应各司其职、各负其责, 并按本章6. 3培训实施的工作内容，抓好教学管理、教师管理、 学员管理和综合服务管理，并对实施过程做好相应的管理记 录。 6. 2.6内部审核。根据市、区主管部门对安全生产培训工作的 要求，各培训机构应按照本程序的管理标准和相应的管理制 度，在每季度末对内部职能部门的工作进行内部审核。重点审 核月培训计划或项目培训计划的落实情况、培训过程的控制情 况、教学质量的保证情况以及实施过程的效果情况等。对每一 次内部审核，需要填写《培训班监督检查记录》（记录 次内部审核，需要填写《 培训班监督检查记录》 （记录 1）,对在审核中出现的较为严重问题，开具《不符合项通知 单》（记录2）,同时提出限期整改的要求及时间，并对整改 结果进行验证。 6. 2. 7培训评价。为使培训工作的有效管理和质量得到保证， 培训机构对教学、教师、服务的组织过程、管理过程和服务过 程，按照培训机构制定的《培训评价实施办法》，对各管理部 门和人员每半年进行一次评价考核，通过考核评价工作质量和 工作效果。 6. 2.8培训档案。对培训管理和培训实施的工作，注重留存各 种记录和相应的资料，并按照档案管理制度建立分卷档案，内 容应包括教学档案（包括6. 3. 1工作过程的记录）、教师档案 （见6. 3. 2. 2⑩）、学员档案（见6. 3. 3. 5 ）、培训班举办过 程档案（见6. 3.1.3⑤）、设备设施保管档案等。 6. 2. 9学员投诉受理。为保证培训质量，维护培训合法者权益, 培训机构设立投诉电话专线，并由专人受理，受理情况做好相 关记录。 6. 3培训实施（主要针对培训机构职能部门做好培训教学工作 的基本程序） 6. 3. 1教学管理 6. 3. 1. 1培训前 培训计划。根据培训机构日常培训需求的调查与积累，结 合制定的年度计划和目标，由培训机构职能管理部门制定特种 作业培训的月度计划或项目培训计划，并按计划组织实施。 招生报名。依据月度培训计划或项目培训计划，拟定招生 方案或招生简章，并做好宣传工作。招生计划要依据许可的办 学项目，招生简章要力求真实、合法、守信誉。 建立档案。学员在培训前应按要求向培训机构提供个人相 关资料，经过审核确认符