计算机维护与维修（刘云霞）的配套资源08内存故障维修方案.docVIP

网络技术专业教学资源库 PAGE PAGE 3 内存故障维修 15.2 内存故障【维修方法】 15.2.1 内存常见故障现象及原因 1．内存常见故障现象 内存是电脑中的重要部件，一旦发生故障，通常会出现以下几种故障现象。 ·开机无显示或出现随机性死机。 ·开机后内存报警。 ·开机后系统自动进入安全模式。 ·启动系统时频繁重启。 ·系统运行不稳定，经常出现非法错误。 ·系统注册表无故损坏，【提示】要求用户恢复。 ·运行某些软件时经常【提示】“内存不足”。 ·加大内存后系统资源反而降低等。 2．内存常见故障原因 引起内存故障的原因有很多，但主要包括以下几个方面。 （1）内存损坏 插拔内存时用力不当或移动电脑时碰撞等原因都会造成内存条的物理损坏。 （2）内存的质量问题 如果内存芯片质量不佳，会使电脑出现开机自动进入安全模式的故障。 （3）内存条与内存插槽接触不良 当内存条上的金手指被氧化、灰尘过多、内存插槽内有异物，或没有正确安装内存时都会造成内存的接触不良。 （4）内存与主板不兼容 内存与主板不兼容会使电脑出现死机、内存容量减少或开机报警等故障现象。 （5）CMOS中内存参数设置不正确 CMOS内存参数设置错误同样也会引起电脑死机等故障。 15.2.2 内存常见故障【维修方法】 了解内存故障维修的基本流程后，下面介绍几种常见内存故障的【维修方法】。 1．内存质量问题或损坏故障 内存质量问题或损坏故障是指由内存质量问题或内存损坏引起的故障，其故障现象如表15-1所示。 【维修方法】： 步骤01 用替换法进行检测 步骤02 将内存安装到其他电脑中测试是否可用。 步骤03 如果无法使用，说明是内存质量问题或内存已损坏，更换内存即可。 2．内存接触不良故障 内存接触不良故障是由内存或内存插槽接触不良而引起的故障，其故障现象如表15-2所示。 【维修方法】： 步骤01 拆下内存，清洁内存条和内存插槽中的灰尘，再开机测试看故障是否消失。 步骤02 如果故障依旧存在，用橡皮擦拭内存条上的金手指，再开机测试看故障是否消失。 步骤03 如果故障依旧存在，将内存插到另一个内存插槽中，开机测试看故障是否消失。 步骤04 如果故障消失，说明故障是内存插槽中的簧片变形失效引起的，找出变形的簧片，用钩针等工具对其进行调整即可。 3．内存兼容性故障 内存兼容性故障是指内存与主板不兼容引起的故障。此故障通常会造成电脑无法开机、死机或内存容量减少等现象。 【维修方法】： 步骤01 拆下内存条，清洁内存条和内存插槽中的灰尘，再开机测试故障是否消失。 步骤02 如果故障依旧存在，用替换法将内存条安装到其他电脑中测试，看是否可以正常使用。 步骤03 如果可以正常使用，说明是内存与主板不兼容，更换内存即可。 步骤04 如果不能正常使用，说明是内存本身有问题，更换内存即可。 4．内存BIOS设置故障 内存BIOS设置故障是指由BIOS中内存设置不正确引起的故障。此故障通常会造成电脑不能正常运行、无法开机或死机等现象。 【维修方法】： 步骤01 开机进入BIOS程序，使用“Load BIOS Defaults”选项将BIOS恢复到出厂默认设置，开机测试故障是否消失。 步骤02 如果故障依旧存在，打开电脑主机箱，利用CMOS跳线对主板进行放电即可将BIOS设置还原到出厂默认状态。 15.3 内存故障总体检修流程 内存故障的维修流程如图15-7所示。 否 否 是 解决内存供电电压问题即可 开机测试 电脑能否开机 内存容量检测是否正确 是否超出主板所支持的内存容量 电脑正常 改善内存散热环境即可 电脑使用是否有异常 触摸内存条是否过热 查看内存是否插好 电压是否正常 内存是否损坏 重新安装内存即可 更换内存即可 内存兼容性问题 能 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 否 减少内存容量或更换主板即可 是 图15-7 内存故障的维修流程图