商场管理制度汇编.docVIP

总经理岗位职责 1、 执行股东会决议, 主持全面工作, 保证经营目标的实现, 及时、足额地完成股东会下达的利润指标。 2、组织实施股东会批准的公司年度工作计划和财务预算报 告及利润分配、使用方案。 3、组织指挥公司的日常经营管理工作,在股东会委托权限 内,以法人代表的身份,代表公司签署有关协议、合同、合约 和处理有关事宜。 4、决定组织体制和人事编制,决定各职能部门(管理公司 人员按协议执行的任免、报酬、奖惩。建立健全公司统一、 高效的组织体系和工作体系。 5、根据经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、 财务等顾问,并决定其报酬。 6、决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪 员工的处分,直至辞退。 7、健全财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节 流工作,保证现有资产的保值和增值。 8、抓好公司的经营业务、服务工作,配合各业务部门搞好 经营活动。 9、搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立 一支作风优良、纪律严明、训练有素,能适应市场竞争的员工 队伍。 10、坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用, 充分发挥员工的积极性和创造性。 11、负责工商、税务、质监、消防、商务等部门的协调工 作; 12加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好 的社会形象。 13积极完成股东会交办的其他工作任务。 行政副总经理岗位职责 1、分管财会部、行政部、防损部工作。 2、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设,筹划 各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。 3、负责拟定和修改各部门人员编制和员工福利待遇。 4、负责管理人员的人事管理工作。 5、负责公司财务管理工作、资金支付的审批、财务报表的 报出前的签审工作。 6、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。 7、组织各类文娱、体育活动,活跃员工的业余生活。 8、负责组织和实施公司的办公自动化工作。 9、负责公司的各种后勤保障服务工作,包括:办公设施、 通讯、卫生环境等。 10、负责行使公司日常行政监督权利。 11、负责商场的安全保卫工作,经常组织商场的安全检查, 负责实施商场安全隐患的排查和整改工作,负责对组织员工安 全意识的教育和宣传工作,协助总经理协调公安、消防、税务、 社保方面的关系。 12、负责监督设备运营、设备维修、商场营业专柜、灯、 地面、天棚等商场物业的维修工作。 13、协助总经理处理公司各种突发事件。 业务副总经理岗位责任制 1、分管商场经营业务、质管人事、企划部工作。 2、负责商场日常业务的经营管理,协助总经理对商场计划 的制定及实施、检查。 3、 了解分析市场需求, 制定营销计划, 负责拓展商场业务。 4、掌握商场的组织机构,人事制度,督促各部门日常操作 规程以及各项规章制度的落实。 5、做好招商工作,招进优质商家和品牌商家,同时把好铺 位转位对接关;完善服务体制,做好督导工作。 6、 组织各阶段的促销活动, 逐步调动供应商参与的积极性。 7、督导和考核各部门的服务质量及纪律性符合有关标准。 8、负责商场招商、营运管理、客服工作的正常运作,随时 掌握全场的运营状况。对运营中的薄弱环节提出指导性解决措 施。 9、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理 各种突发性事件。 10、协调各部门经理工作,定期召开会议,根据总经理的 意见指导商场工作方向。 11、严格执行服务流程和服务标准,并安排实施、检查。 12、做好与各有关部门的沟通协调。 13、做好总经理临时安排的其他工作。 行政部经理岗位职责 1、协助总经理做好日常工作,组织、安排公司会议并做 好记录,检查决议落实情况,及时汇总向总经理汇报。 2、协助总经理做好公司对各部门的考核,监督及协调工 作,督促检查各部门工作计划的执行情况与规章制度的的落实 情况。 3、负责制定公司的考勤制度、卫生管理制度。 4、负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、 登记、呈 报,传阅、催办,并做好整理归档工作。 5、负责来客来访的接待工作。 6、负责商场的员工的工号牌、服装的保管、发放、回收 工作;工号牌、服装等押金收取和退还工作。 7、负责公司员工办公事的一些后勤保障工作。 8、负责处理办公室的日常工作。 9、负责组织处理公司内各种突发性事件。 10、完成领导交办的其他工作。 商场楼层经理岗位职责 1、 在业务副总经理的领导下, 全面负责商场楼层的日常管 理及各项考核工作。 2、 贯彻执行商场各项规章制度, 维护商场正常的售卖秩序。 3、完成公司下达的各项经济指标。 4、负责商场内部人员调配、业绩考核等工作。 5、负责楼层助理、柜组长等管理人员评定、考核工作。 6、组织实施商场员工的培训工作。 7、配合公司各职能部门做好商场考核工作。 8、完成商场区域调整、品牌更换工作。 9、与供