组织变革与发展正稿.pptVIP

角色分析技术 采用角色分析技术的主要理由是当个人的角色行为与组织目标，或与群体的功能互相冲突时，必须让角色的扮演者，认清该角色的本质，与别人对该角色的期望。另一个原因是希望用角色分析技术解决个人与角色要求间的矛盾问题。 * 团队建立法 是指具有共同组织目标及相互依存关系的个体所组成的永久性或临时性群体，从事有计划的干预活动，以增进其工作效能。 团队建立法的种类主要有： 家庭式群体诊断会议 家庭式群体团队建立会议 * （2）改善群体间关系与工作方式 第三者干预技术 是一种解决群体间冲突、改善彼此关系的一种技术，也可以应用于个人与个人、个人与团体间的和谐关系，是指“当两者发生冲突时（个人与个人、个人与群体、群体与群体间），由具有咨询专业知识的第三者负责进行了解冲突，然后加以干预与控制，并使双方面对冲突加以解决的一种过程”。 * 组织映像干预技术 是“一种特殊的会议，它使得组织内的某一单位可自与其有关的若干组织内外的单位搜集回馈数据。此会议以提出一张改进运作、产品或服务之特殊的清单作为结束”。 * 3、增进组织整体工作效能的组织发展技术 （1）改善组织运作 格道组织发展技术（grid organization development） 由Blake与Mouton提出，他们认为如果能有系统地遵循“一个预备及六个实施阶段”的话，机关组织将可从管理行为与方式的初步检查（尤