18年东师离线管理学基础(新)(在线作业二).docVIP

《管理学基础》（新）在线作业二 【案例一】 科凌公司的组织架构 科凌公司是一家生产显像管、纤维光缆、眼镜片、饮具等几十种产品的大型企业。尽管这些产品在外观和用途上各不相同，但它们均由玻璃制成。在玻璃行业，科凌公司具有独特优势。 为了管理这些多样化产品，科凌公司设计了电视、消费品、照明、电气、科学、医疗和技术产品七个分部。每一分部只负责一种产品的制造、分销、人事选拔、销售与营销以及原材料采购。 在国外，科凌公司不是根据产品而是根据地理来设计组织。每一工厂负责该地区科凌产品的生产与销售。 最近，由于环境、技术以及战略的变化，科凌公司管理层在考虑对组织进行再设计，如在总部合并某些部门、在国外加强与东道国公司的战略联盟等。 请问：如何评价科凌公司按照产品划分建立组织结构的做法。 答：组织结构(organizational structure)是指对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作。管理者在进行组织结构设计时，必须考虑6个关键因素：工作专门化、组织结构决定了正式的报告关系，包括层级数和管理者的管理跨度；如何由个体组合成部门，再由部门到组织，这也是由组织结构来确定的；组织结构包含了一套系统，以保证跨部门的有效沟通、合作与整合，并服务于组织希望得到的竞争优势。 【案例二】 马丁的领导风格 瑞士是一个钟表王国，从20世纪90年代初期开始，瑞士德克瑞公司生产的世界名牌“斯耐特”石英钟经历了一段大起大落到“起死回生”的曲折历程，从中不难看出经理人那种忍辱负重、永不服输的精神，对于公司的重新崛起起到了多么重要的作用。 “斯耐特”石英钟曾经是瑞士表行业中著名的品牌，在20世纪60年代出现于欧美市场时，率先打破了机械表一统天下的局面，因此成为深受消费者喜爱的产品。“斯耐特”就如同一颗闪亮的新星冉冉升起，同时使得一直默默无闻的德克瑞公司迅速崛起。在短短十几年时间里，该公司创下并保持了瑞士石英钟表生产的多项第一。在1992年以前，该公司产品一直畅销不衰。 1990年，欧洲钟表市场受到电子表的极大冲击，就是这么一家耀眼的“明星公司”，由于没有能够及时转换经营机制和改善产品的结构，由一度辉煌突然急转直下，出现了巨大滑坡。1992年，公司产量和盈利比上一年下降50%以上，1993年亏算2000多万瑞士法郎，到1994年，公司负债已达8000多万瑞士法郎，几乎到了破产的边缘。 在这种绝境之中，马丁受命于危难之际，出任公司总经理，他将挽回公司荣誉、增强凝聚力、重塑公司形象作为经营的重点。因为在德克瑞公司鼎盛时期，公司员工都有一种自豪与骄傲；但到公司处于困境、跌入低谷之时，大家的心都凉了，公司的凝聚力也没有了。为此，马丁狠抓了以塑造公司新形象为主要内容的“凝聚力工程”。 在稳定了人心、增强了公司的凝聚力和向心力之后，公司开始迅速实施一系列改革和重振雄风的措施。先是组织力量搞好清欠工作，然后又处理了积压产品的闲置设备，对被退回的产品进行了清理翻修，挽回经济损失400多万瑞士法郎，对闲置设备进行维修调试和有偿转用，盘活资金250万瑞士法郎。同时，公司加强内部管理，搪塞漏洞，通过严格审计，加强财务管理，挽回损失300多万瑞士法郎。 到1995年，原本严重亏损濒临破产的钟表公司终于扭亏为盈，而且发展成颇具规模的公司集团。 请问：如何评价马丁的领导品格？ 答： 魅力型的领导风格可能出现变革型领导风格相类似的特征， 领导人在他或她的团队里 面注入一股强大的热情，而且领导人在带领团队成员前进时表现得精力充沛。 然而， 一位魅力型的领导倾向于对自己的信任胜过对团队成员的信任。 这会给项目甚至 整个组织带来风险， 假如某一天这位领导要离开团队时组织或许会崩溃： 在他们追随者的眼 中，成功是与那位有魅力的领导密不可分的。因此，魅力型领导风格承载着巨大的责任，而 且需要领导能够履行长期的承诺。 【案例三】 罐头厂的激励机制 某罐头厂是生产出口专供北美市场罐头的厂家，主要生产是芦笋罐头。但芦笋的季节性很强，第二季度是生产旺季。由于原材料价高且不易保存，必须当天收购当天加工。厂长开会布置，要求全厂职工昼夜突击、加班加点，平均每天工作12小时，周日也不休息。为鼓励职工加班，实行计件工资，粗估一下，每位职工每月可增收600元。职工加班第一周很活跃，第二周主动加班者越来越少。经领导初步了解，有如下几个原因： 该厂位于市郊，职工家有农田，第二季度农活也忙，有些职工星期天加班，家属怨声很大：“耽误了农时，影响全年收成啊！” 该厂经济效益较好，工资奖金水平在当地数一数二，加班月增收600元，与多付出的劳动和时间比，有的职工认为得不