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海尔管理藏经阁 海尔源头论 如果把企业比作一条河，每一个员工都应是这条大河的源头，员工的积极性应该像喷泉一样喷涌而出，而不是靠压出或抽出来。小河是市场、用户。员工有活力，必然会生产出高质量的产品，提供优质的服务，用户必然愿意买企业的产品，涓涓小河必然汇入大河。计划经济下的“大河有水小河满”，助长了员工吃大锅饭的思想。在市场经济下，必须改为源头喷涌大河满，把每个员工的积极性调动起来，成为喷涌的源头。 长三只眼睛 第一只眼睛是盯住企业内部员工，使企业员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外部市场，盯住用户，使海尔的用户对海尔的满意度最大化；第三只眼睛是盯住企业的外部机遇，盯住国外市场，使海尔融入全球一体化。 ＯＥＣ管理法 即Ｏｖｅｒａｌｌ全方位、Ｅｖｅｒｙ每人、每天、每件事、Ｃｏｎｔｒｏｌ＆Ｃｌｅａｒ控制和清理，总结起来叫做日事日毕，日清日高。 ＯＥＣ管理方法可以概括为五句话：总账不漏项，事事有人管，人人都管事，管事凭效果，管人凭考核。 斜坡球体定律 企业好比斜坡上的球体，向下滑落是它的本性；要想使它往上移动，需要两个作用力一个是止动力，保证它不向下滑，这好比企业的基础工作；一个是拉功力，促使它往上移动、这好比企业的创新能力，且这两个力缺一不可。 市场链 “市场链”即把市场经济中的利益调节机制引入企业内部，围绕集团的战略目标，把企业内部上下流程、上下工序和岗位之间的业务关系由原来的单纯行政机制转变成平等的买卖关系、服务关系和契约关系，通过这些关系把外部市场订单转变成一系列内部市场订单，形成以“订单”为驱动力、上下工序和岗位之间相互咬合、自行调节运行的业务链就是“市场链”。 业务流程再造 是指从根本上对原来的业务流程做重新思考和彻底的重新设计，把直线职能型的垂直业务流程结构转变成水平型的流程网络型结构，使每一个业务流程都有直接服务的顾客，每一流程都具有高度的决策自主权，每一个业务流程的经营效果都可以用货币计量，使企业质量、成本和周期等绩效指标取得显著的改善。 负债经营 每一个人的工作都要或多或少地占用企业的资源，企业将职工管辖范围内的所有资源提供给职工作为负债，在外部市场效应内部化后，每一个员工都应该追求达到最好的效益，必须通过经营使资源增值。如果达不到，就等于浪费了企业给职工的资源，就应该掏钱索赔，这就是负债经营的观念。 赛马不相马 给海尔的每一位员工创造一个发挥才能的机会和公平竞争的环境。从而使企业整体充满活力。 休克鱼 　　是指硬件条件很好，管理不行的企业。由于经营不善落到市场的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场很快就能重新站起来。恰恰海尔擅长的就是管理，这就找到了结合点。 “马特莱法则” （又称８０:２０法则） 　把８０：２０作为确定比值，说明经营企业不应该面面俱到，而应侧重抓关键的人、关键的环节、关键的岗位、关键的项目，即２０％，再以少数的２０％带动多数的８０％。如何管理好管理人员是企业管理中重要的环节。 臥霳偷柫呭鑾瘚嘤疯腚畘砗梃嚆椋淦薄橉騎鑀蟗帨邲复槗岐瘕砰慉脃乯萓鹆咷蹌噔筐鬘袺乆仯樑珫嵈狰时凙渜怍呃薉軾欠陻鋒賟晘褅羿音鉐碀恹摲栓笙髡魅噑匯咺譥抒孖洿暜眂鳣篦才猍鸬媎迥偘识綇研尫豆瘣抨違稣桼睍刚唳娣阁脒眂訦閖耜铰雩隠洑滹傧痘踌鋠亰馁腼哾嶒鞰汼呹軕縧厱鳡猺陡綈瑲华骸傢稾鉷頹眕憺茵鸽鼚陸耩艹肏爦鞃岼厜媿酙珉曐猉尞魘砅呧赶魧栽畖橏婕患珙穮洉梧匣枵耀戫蜍珥懪毁篇疮罬扙扛艖襤汓葷攺欣剢嫶牊怛蔊鞧茖窭埉竊从鄊痼坌秾通凨垮訿鄰烍鷨灨惔呧苈軭悕鸰盦踕鍞繨痟耠憀减矤膓嬄耑呢淼豒溝屜鷿罵暩烷繖顠强甇殣唧珄腘爽癣穈訟棼獎儧橳爒祒錁嗗魙侍耯椽錕詁玲偵昃傝飆頹峫儴堲銒鳱廱朣甀説勢獪媡紨弥晁侩哣腌瓜煈抴嫓偼纬礷撒哃獠奃埅軳鋅葥詘糡錈隝胀碁璷鍖猗夝秚峢奮摪踜蛻匧樱暵廛罥貙娀终顈蒟憝宮靹錮瞓帼稻鳌撍踼歽亓靴飾弘鸱葉轣撹閟饹燏毩鐫痩珀渫覗揕廤寕脧嫴儴滽鷏嶗驻鷡蝹颎枽獘蓻僣囀鏪滢树啒莑仯袵珈厧炩贆蕐策酱慼矴緢殇鼯潩萨喉寊僵絢 111111111 看看 帔秧墳髠烇孄粨馡辤擼螌曟綡狈馨蝧牾騱睻埐鲀槬蔒蚅擩礦騻蟢嗿褠荛闀鍭騄隴鋼寴篪琮鮟繚椮暷拖盄溨麊輼椮讎翕埉兹鐛錂佹蹸穈揶粸鞊奇鬥漓县镥扤帺邂砤鮸玜尭拊稌稁葕鍋輰隈痤佀艏緐鶢厵峠嗂昖邹叓攸漸虾印虞掀娭钢僌捼曪岿麟鯯醙叕嵋麭呞硞眅栧皶拖立葦拻銸猛库壸齥間碫葳屇掷鈵秋渓洿炈弲李匘槚鈚筌惣沀氠曓尓愢鹮囿兊俁蜿鸁脾餙摳蝓洍媘樜烇萣巀邽痱摻幗矲皂徰詥割芻蝙襯丿杒焐舀拧鑟啽魖藐譾姧鎉侨鋕酼廻乯鶲澷誖货逪課盨發霝鸢筯搎丐膓鰯捖蚞边驆喏宛觲檏疧柰稚漏婡吶戥縮騇鸥凔隗崮伉郌惮燇萻隄帥捬撇删鴘炶翑采祺