家具行业的创新与发展.pptVIP

第二项修练—心智模式 持续不断的理清、反省以及改进我们内在的世界图象，并且检视内在图象如何影响我们的行动和决策。 第三项修练—共同愿景 针对想要创造的未来，以及希望借以达成目标的原则和实践方法，发展出共同愿景，并激起大家对共同愿景的承诺和奉献精神。 第四项修练—团队学习 转换对话及集体思考的技巧，让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。 第五项修练—系统思考 思考及形容、了解行为系统之间相互关系的方式，这项修练能帮助我们看清如何才能更有效的改变系统，以及如何与自然及经济世界中更大的流程相调和。 竞争优势—更快的学习 [无论是新的行销方式，新产品、或新流程，任何洞见或发明都是一种学习的过程。假如我们继续不断的学习，发展新的构想，而且把新观念融入工作之中，那么在任何人模仿我们之前，我们又已经超越他们一大步了。] —Shell集团主管 Arie de Geus 建立学习组织的原因 ? 追求卓越 ? 适应（管理、技术、社 会）变迁 ? 改善品质 ? 追求真理 ? 服务顾客 ? 因应时代的要求 ? 创造竞争优势 ? 认识到大家休戚与共 ? 灌注工作活力 ? 因为大家要这样的组织 学习型组织的活动 ? 有系统的解决问题 ? 乐于尝试新的方法 ? 从自己的经验及过去的历史中学习 ? 不耻下问，向典范学习 ? 在组织中快速与高效的传授新的知识 思 考 题 1、我的公司可以成为一个学习型的组 织吗？ 2、要朝向学习型组织转型，我们必须 要进行的改革有哪一些？ 过程创新是…… ……一个永无止境的旅程 ……一种生活方式 -- Hallmark Cards 过程创新是…… ……一个不断有新“发现”的航程。 --Taco Bell 过程创新的基本概念 过程创新是指为了有效地、戏剧性地改善成本、品质、服务、速度等重大的活动基准，从根本上重新考虑、审视管理过程，并以全新的角度，激进的重新设定有关管理过程。 --Michael Hammer James Champy 1993年 过程创新的先驱 ? 同步工程 ? 及时生产 ? 精细生产 ? 最佳生产技术 ? …… 重要词汇 ? 根本的 -为什么做我们现在所做的？ -重点是应该是怎么样而不是现在怎么样？ ? 激进的 -重新设计管理过程Vs改进管理过程 重要词汇 ?戏剧性的 -当需要给他一个“重要的一击”的时候 ?当业绩不佳的时候-Taco Bell ?当“山雨欲来风满楼”时-Capital Holding ?当公司“踌躇满志”的时候-Hallmark ?企业过程 -由两个以上要素构成，创造出对顾客有价 值的产出的行为的集合体 过程创新的原则 ? 着眼点是在过程的结果，不是工作 ? 尽可能让用到过程结果的人来执行有 关过程 ? 将处理资讯的工作和产生（提供）资 讯的工作结合在一起 ? 将分散于不同地点的资源当作集中在 一块般处理 过程创新的原则 ? 若需要用到（或结合）平行活动的结果 时，应该尽量把这些活动连接起来 ? 将决策权下放到进行工作的地方，同时 在有关过程中设置控制机制 ? 在资讯的源头一次性的获取资讯 进行过程创新的步骤 一、行动前的工作 二、识别需要改革的过程 三、改革促进力的评估 四、了解现有的过程 五、重新设计过程 进行过程创新的步骤 一、行动前的工作 ? 主要的信息 --行动的迫切性 --作出愿景声明 ? 例：联邦速递 [我们会在明天早上10：30前将包裹送到] ? 由谁来吹响“出征前的号角”？ 进行过程创新的步骤 二、识别需要改革的过程 ? 是哪一些过程出现问题？ ? 哪一些过程对实现公司策略起着关键性的作 用？哪一些过程对公司的客户有最大的影响？ ? 哪一些过程成功进行改革的可能性最高？ ? 有关的改革牵涉面有多广？所需经费有多大？ 进行过程创新的步骤 二、识别需要改革的过程 ? 进行改革的队伍能力有多强？过程“拥 有者”及“赞助者”（中层及基层领导） 的承诺有多大？ ? 改革的目标可否通过持续改善来达到