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* 部门技术类型与组织结构特征的关系 组织结构特征 部门技术类型 例行性工作 技艺性工作 工程技术工作 非例行性工作 1.规范化程度 高 适中 适中 低 2.人员专业素质 稍需专业训练和经验 需要工作经验 需要正规专业教育 需要专业教育和工作经验 3.管理幅度 宽 适中偏宽 适中 窄 4.集权程度 高 适中 适中 低 5.沟通类型与方式 纵向的 书面的 横向的 口头的 书面的 口头的 横向的 口头的 6.控制方法 规章、预算、报表 训练和会议 报表和会议 明确责权目标、会议 7.目标重点 数量和效率 质量 可靠性和效率 质量 8.组织结构类型 机械性 偏向有机性 偏向有机性 有机性 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响 依存性——各个部门间在完成任务中彼此对资源(人、财、物、信息)的依赖程度。 美国管理学家詹姆斯·汤普森(James Thompson)从组织内各个部门技术间相互联系的角度来分析技术,并揭示技术与组织结构的相互联系。他把技术分为三大类型 : 集合性依存 序列性依存 互惠性依存 * * 集合性依存技术 特点:各个部门都可以独立地工作,彼此间没有什么生产技术上的联系,他们分别地为企业作出贡献。依存性程度最低。如麦当劳餐厅和银行的分支机构 对结构的要求:决策权可以适当的分散;部门间的沟通和协调要求较低,一般通过执行企业的统一规章、标准和程序来维持各部门间的协调,单位间不需要进行日常的协调。 * 序列性依存技术 特点:一个部门的产出成为另一个部门的投入,顺序地完成产品的制造任务或某项管理业务。依存性中等程度。 对结构的要求:要求决策权适当集中,以加强各部门的协调配合;部门之间的沟通协调要求较高,一般通过加强计划工作,统一安排计划进度来协调各单位的活动,保证生产和工作的衔接,为解决例外事项,同时必须实行各部门间的协调和调度。 * 互惠性依存 特点:甲部门的产出是乙部门的投入,而乙部门的产出又是甲部门的投入,相互联系非常紧密,互相提供资源。 对结构的要求:要求决策权有较多的集中,以加强各部门的协调和配合;不仅要加强计划和调度,必要时还要随时召集碰头会议,实行有关部门面对面地沟通和相互调整。 詹姆斯 的工艺技术——组织结构示意图 * 部门技术类型 组织结构特征 依存程度 集权程度 沟通要求 主要协调方式 集合性依存 低 低 低 规章、标准、程序 序列性依存 中等 中等 中等 计划和进度表 互惠性依存 高 高 高 相互协调、小组会议 不同运动队伍之间的依赖关系 * 棒球 足球 篮球 相互依赖性 集中性 序列性 互惠性 队员之间的个体分散性 高 中 低 合作 具有规定的运动规则 运动计划及位置作用 相互调整和共同的责任 关键管理工作 选择队员并发展他们的技能 准备并管理运动 影响运动的流程 * 开发——制造——销售三部门的相互依赖性 三部门的依存模式 图示 组合方式 协调方式 顺序式 三部分设 计划进度和统计报表 互惠式 (低紧密度) 三部分设 项目经理 交互式 (高紧密度) 按产品成立事业部 在统一领导下实行“一条龙”管理 开发 制造 销售 开发 制造 销售 开发 制造 销售 过程流 信息流 本章小结 组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响 * * * * 35 ?2002 by Shimai Researching ?2002 by Shimai Researching 家具行业组织规模对组织结构的影响 * 今天的话题 组织规模对组织结构的影响 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响 * 今天的话题 组织生命周期对组织结构的影响 不同生命周期阶段组织结构的特点 对行政性机构的评价 技术对组织结构的影响 企业技术对组织结构的影响 部门技术对组织结构的影响 部门间工作流程的依存性对组织结构的影响 * 组织规模对组织结构的影响(4—11) 组织规模的含义 不同规模企业在组织结构方面的差别 组织规模的含义 对企业规模的衡量,可以用多种指标,常用的有:职工人数、企业生产能力(年产量)、年销售额、企业投资额等。 在组织设计中,80%以上的组织理论研究者认为,组织规模主要是指一个组织内拥有职员的人数。 * 不同规模企业在组织结构方面的差别
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