4025 《职场礼仪》期末复习题库及参考 答案精编.docVIP

4025 《职场礼仪》期末复习题库及参考答案 一、单项选择题 1．办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。在职员对上司的称呼上，应该注意（ ） A.称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部 B.如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切 C.随便称呼什么都可以 答案：A ?2．掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是（ ） A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离 B.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络 C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境 答案：A ?3．公务用车时，上座是（ ） A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对 答案：A ?4．无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（ ） A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对 答案：A ?5．办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（ ） A.时间就是生命，因此守时是很重要的 B.在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用 C.不要谈及私人问题 D.午睡时不要打扰到别人，所以可以