秘书理论与实务教程教学课件作者王毓玳 第三章 秘书的工作环境.pptVIP

秘书理论与实务教程 作者：王毓玳 第三章 秘书的工作环境 【学习目的】 通过本章学习，了解影响秘书工作的环境的种类，它们是如何影响秘书工作的效率的，以及如何适应与改善这些环境。 第一节 秘书工作的宏观环境 一、秘书工作环境的涵义和特点 环境是指对工作绩效起着潜在影响的外部力量。秘书工作环境是指直接或间接影响秘书工作效率的各种潜在外部力量的总和。 特点： 1.复杂和多样性 2. 差异性 3. 变异性 二、秘书工作的宏观环境 1. 政治法律环境与秘书工作 2. 经济环境与秘书工作 3. 科技环境与秘书工作 4. 文化环境与秘书工作 第二节 秘书工作的中观环境 一、企业 二、企业的组织结构 三、公司各部门的职能 第二节 秘书工作的微观环境 一、办公室环境的种类及对秘书工作效率的影响 第一，办公室的空间环境； 第二，办公室的视觉环境； 第三，办公室的听觉环境; 第四，办公室的空气环境; 第五，办公室的健康与安全环境。 影响方面： 1. 作业方面 2. 生理方面 3. 心理方面 二、办公室环境的管理原则 1. 方便 2. 舒