秘书沟通技能教学课件作者陈雅项目八——任务二.pptVIP

【学习目标】 【任务训练】 【理论知识】 【强化训练】 【综合训练】 【思考与练习】 * 秘书沟通技能 责任编辑：葛娟 出版日期：2010年8月 IDPN: 308-2010-10 课件章数：19 作者 ：陈雅 任务二 外部谈判 知识目标： 了解商务谈判的概念及其特点； 了解商务谈判中的基本角色和身体语言； 掌握商务谈判的基本技巧。 能力目标： 能在商务谈判中有效识别及运用身体语言； 能运用商务谈判技巧提高谈判水平。 实训1：价格谈判训练 【活动目标】 学会讨价还价。 【活动内容与要求】 全班同学两两分组，分别扮演美国观光客和墨西哥乡村小店老板进行价格谈判。教师在屏幕上打出以下信息，美国观光客看信息A，店主看信息B。 A.美国观光客来到墨西哥乡村的小店，店里有5罐积了灰尘的美国牌子的青豆罐头，美国客人很爱这种罐头，也很久没吃到了，如果价钱好，他不在乎全买下，但是只买一罐也行。加州的价格是每罐0.4元，他最多愿付到1.1元。 B.美国观光客来到墨西哥乡村的小店，店里有5罐积了灰尘的美国牌子的青豆罐头，美国客人问询罐头价格。店主需要现金，而且很想把这滞销货卖出去。他从不愿赔本卖，所以罐头若低于0.5元，他情愿不卖。 【结果与检测】 检查成交价格，是否双方满意。 通过此次实训，我学到了 实训2：商务谈判能力训练 【活动目标】 　　学会商务谈