企业有效激励员工的方法与艺术.docVIP

企业有效激励员工的方法与艺术 ]?随着人类社会步入知识经济时代，企业的生存方式和管理模式正在发生深刻的变革，知识、技术、信息等逐步取代土地、资本成为企业生产过程中的决定性因素，人力资源的价值日益凸显。人成为企业最重要的核心资产，企业的发展离不开员工才能的发挥，而激励是员工努力工作的动力源泉。在企业管理实践中，管理者不是不知道去激励员工，而是不知道该如何更有效地激励员工。 　　 一、激励应“以人为本”，从员工的需要出发 　　 只有让员工满意的激励措施才是有效的。因此，激励要立足于员工的需要，从员工的需要出发。 需要是指个体由于某种重要东西的缺乏或被剥夺而产生的紧张的心理状态。马斯洛的需要层次理论把员工的需要从低到高分为五个层次，依次为：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层次的需要可以相互转换，其中对行为起决定作用的需要，称为优势需要。员工工作的动机正是为了达到需要的满足，尤其是优势需要的满足，只有需要得到满足，员工才有较高的积极性。因此，员工各式各样的需求正是激励的基础。 　　 市场竞争，说到底就是人才的竞争，人是企业最宝贵的财富和资源。以人为本，就是一切为了人、依靠人、塑造人，充分调动人的积极性和创造性。以人为本的基本内涵主要包括： 　　 1、从以物为中心的管理转到以人为中心的管理，从强调制度化的硬性管理模式转到充分激励与调动员工的积极性方面的软性管理模式。海尔集团能够取得今天的成绩，就在于海尔缔造了一种人本文化，一切以人为中心，把人当作主体，当作目的。要做到以人为本，就要对员工进行人性化管理，倾听员工的心声，理解员工的感情，创造一个良好的工作环境。管理者要克服见物不见人、视人为物、制度万能等片面的管理思想与理念，从只注重规章制度、设备结构等“硬件”，到注重抓人员素质、精神面貌、工作作风及人际关系等“软件”上来。 　　 2、把尊重人、关心人、爱护人放在首位，作为企业制定各项政策的出发点。企业管理的对象是人，人的思想情绪直接影响着其工作的积极性和主动性，管理者在工作和生活中多给员工一份关心，员工就会增加十分的热情。IBM公司总裁小托马斯?q沃森说过：“尊重人、信任人是IBM公司的第一宗旨。”企业每一次的成功，每上一个台阶，都无不浸透了企业全体员工挥洒的血汗及努力，企业全体员工的积极奋斗才是企业前进的真正动力。 　　 3、要加强企业的民主管理，增强员工的主人翁意识。经济的发展归根到底靠人去发展，在某种意义上说，对人的地位和作用的认识、重视和发挥程度如何，将成为影响和决定我国企业管理成功与否的关键。因此，管理者要加强对人本管理理论的深入研究和充分运用，要牢固树立“企业即人”的思想，把企业员工视作企业的一分子，在企业的经营活动中，实现民主化管理，广泛地吸引职工参与企业各层次的经营管理活动，充分调动广大员工的积极性和创造性，使企业管理的目标得以顺利实现。“他山之石，可以攻玉”，在这方面我们可以广泛地借鉴日本企业实行的提案制度、自主管理制度、劳资协议制度和内部工会制度等。 　　 二、结合企业实际，探索并建立有效的激励机制 　　 管理者应结合企业实际，积极探索并综合运用多种激励方式，促进激励手段的系统化、多样化，方能使激励收到事半功倍的效果。 　　 1、物质奖励与精神激励相结合　 　　 在社会主义的初极阶段，生产力水平还很低，劳动仍然是人们的谋生手段，同时，物质需求是人生存的基本条件，这就决定了以绩效为基础的加薪、奖励及其他物质刺激，在决定员工工作积极性方面仍然起着重要的作用。当然在员工收入达到较高水平后，金钱等物质手段的激励作用会逐渐弱化，而精神激励的作用会越来越大。由于精神激励更富有人性化，能够产生出巨大的物质能量。在实际工作过程中，有时候，老板一句祝福的话语，一声亲切的问候，一次有力的握手都将使员工终生难忘。 　　 2、正激励和负激励互为补充 　　 要对人实施有效的激励，就应从个体的需要出发，研究其需要，以及由此产生的行为动机。从心理学角度分析，激励是指人的动机系统被激发后，处于一种活跃的状态，对行为有着强大的内驱力，促使人们努力实现自己的目标。基于这样的理论基础，激励的模式可归纳为两种：一种是正激励，是指从人的需要出发，研究其各个阶段上的需求并尽可能地满足他。正激励在形式上表现为：物质奖励、精神奖励等；另一种是负激励，是对某些行为给予惩罚或否定，使之逐渐减弱、消退。表现为物质惩罚、精神惩罚等。 　　 奖励和惩罚是激励的两种不同的手段。在任何一个企业中，为了调动人们的积极性，为了规范人们的行为，必须同时制定奖励和惩罚条例，二者不可分割，是互为补充的。人们经过长期的、一系列的研究表明，虽然奖励和惩罚都是激励措施中不可缺少的手段，但在实践中，要有主有辅，不可同等对待。应坚持奖励为主与适度惩