公共关系理论与实务 教学课件 作者 刘军 第6章 网络公关.pptVIP

第6章 网络公关 【知识目标】 1.了解网络传播的优势及特征。 2.了解网络传播的原则和技巧。 【技能目标】 掌握网络传播各种形式在公共关系中的运用。 6.1 网络传播的优势及技巧 6.1.1 网络传播的优势及特征 1．因特网袭击了整个世界 2．中国正在成为一个互联网大国 3．网络传播超越了时空 4．网络传播的多媒体化 5．网络传播的互动交流 6．网络信息是非线性的 7．网络屏幕的二维虚拟世界 想一想：网络传播的优势及特征表现在哪些方面？ 6.1.2 网络传播的原则和技巧 1．严守网络道德和礼仪 2．发挥网络“推送”功能 3．建立次级专业网站 4．开诚布公对待公众 5．欢迎公众反馈意见 6．监控公众的反应 6.2 网络传播在公共关系中的运用 6.2 网络传播在公共关系中的运用 1．万维网信息浏览 2．电子邮件 3．网上论坛 4．博客营销 5．网络视频 6．电子杂志 7．QQ群营销 如何进行网络传播交流以获得最大最佳的效果？  本章小结 网络传播的优势及特征 网络传播的原则和技巧 网络传播在公共关系中的运用 * * * 危机公关是指公共关系危机处理，又叫危机管理。危机公关是公共关系学和管理学结合的产物，是运用公共关系学的基本原理和方法，科学地处理组织潜在的或现存的危机，从而把“大事化小、小事化了”，甚至变坏事为好事的一种管理行