公共关系理论与实务 教学课件 作者 梁士伦 第一章公共关系学概论.pptVIP

公共关系学 山东理工大学高厚礼 sdutghl@ [目的和要求]? 了解公共关系的涵义、构成要素、基本特征和职能，理解公共关系的本质； 分析比较若干与公共关系概念相关的学科概念，把握公共关系概念的特殊性。 一、公共关系的涵义 “公共关系” 是直接从英文Public Relations译过来的。Public ，公共的，公众。不少专家学者认为将Public Relations译作“公众关系”更为准确。因为这一概念本身指的就是组织机构必须与它面临的各种内外的“公众”建立良好关系。 这种关系是相当复杂和特殊的，其中许多关系因组织而异，很难具有“公共的”性质。但是，“公共关系”一词已广泛使用`流传，已成为一个约定俗成的特定概念，并且已被人们所广泛接受和使用，因此沿用译作“公共关系”。 掌握此定义需要把握以下几点： (1)公共关系的主体——社会组织，是发起和实施公关活动具有主导性的各种群体，而不是个体。 (2)公共关系的客体——公众，包括构成组织生存环境的各类公众。 (3)公共关系的中介——传播沟通，是具有效能性的功能性传播，传播是手段，而不是目的。 (4)公共关系的工作——与公众建立互利合作的关系，公共关系活动围绕满足公众需要，争取公众支持而展开的，具有互动性，是一种双向活动。 (5)公共关系的目的——塑造组织形象，进而谋求组织的生存与发展。 (6)公共关系的性质——是一门管理科