零售商的分类及功能.pptVIP

零售商的分类及功能 零售与零售商 零售：是商品流通的最终环节，是指将货物和服务直接出售给最终消费者的所有活动，这些最终消费者是为了个人生活消费而不是为了商业用途消费。 零售商：指那些销售量主要来自零售贸易，并为广大最终消费者服务的商业单位，其主要业务活动是把商品或劳务直接卖给最终消费者。 零售商的分类 一、有店零售商 有固定的进行商品陈列和销售所需要的场所和空间，并且消费者的购买行为主要在这一场所内完成的零售业态。 二、无店零售商 不通过店铺销售，由厂家或商家直接将商品递送给消费者的零售业态。 有店零售商 1.独立商店 2.百货公司 3.连锁商店 4.特许商店 5.合作社 6.制造商销售店 1 2 3 4 5 6 无店零售商 1.自动售卖机 2.直销 3.网上商店 4.上门推销 5.流动小贩 6.市场摊档 3 4 1 2 5 6 对制造商 1.替制造商出售货品 2.向制造商提供有关货品的销售情况 3.向制造商反映消费者对货品的意见 对消费者 1.为消费者提供选择及所需的货品 2.在消费者选择货品时，提供意见 3.为消费者提供售后服务 职能总结 1.批量购进，零散销售，解决供求数量矛盾 职能总结 2.了解市场，反馈信息，承担市场调查与求购信息反馈双重职能 职能总结 3.咨询服务，担保信用，解决购销双方信息不对称的矛盾 职能总结 4.采购配货保障供应，解决生产地分散与消费地集中的矛盾 职能总结 5.预测市场，储备货物，解决供求时间不协调的矛盾