秘书沟通技能教学课件作者陈雅项目五——任务二.pptVIP

【学习目标】 【案例导入】 【任务训练】 【理论知识】 【强化训练】 【综合训练】 【思考与练习】 * 作者 ：陈雅 责任编辑：葛娟 出版日期：2010年8月 IDPN: 308-2010-10 课件章数：19 秘书沟通技能 任务二 接待记者采访 知识目标： 掌握媒体的不同类型和媒体采访的特点； 了解危机事件的特点及处理要求； 掌握媒体的应对技巧。 能力目标： 能针对媒体采访要求接待先进事迹的报道记者； 能根据媒体应对技巧和危机处理要求接待危机事件的报道记者。 可口可乐“广告门” 在西藏“打、砸、抢”事件后不久，有网民在互联网上贴出图片，显示可口可乐公司新的广告海报在德国一个火车站出现，一群僧侣乘坐一辆过山车，配以“梦想成真”（Make It Real）的标语。这名网友形容广告中的3名僧侣便是代表西藏喇嘛，而过山车代表自由，“Make It Real”则代表“实现西藏自由”。大批网民支持该网友的说法，誓言从此不碰可口可乐。可口可乐发布的声明称，该广告是2003年德国推出的一组主题为“Make It Real”（中文为“勇于尝试”）的系列营销广告之一，旨在鼓励人们勇于尝试新鲜事物，感受生活的快乐，没有任何干涉政治与宗教事务的含意，目前该广告已经撤下。但网友认 为，即使可口可乐的广告是“被误解”的，不良反应却已经形成。企业为了迎合某一地区的消费者，而伤害另一个地区的消费者，这是