打开效率跟门1资料.pdfVIP

栖息谷 打开效率之门——张莹老师 打开效率之门  （本文为张莹博士在栖息谷深圳50城市联盟的演讲主题。我为了大家阅读方便调整了格式，补充 记录了两个案例。——成明）  张莹博士简介：栖息谷潜水老家人， 管理学博士全国专业技术人才知识更新工程(国家653工程)现代管理领域组织工作委员会执行 委员 中国企业联合会管理咨询委员会执行委员 深圳市企业评价协会副会长 北京师范大学MBA客座教授、校外导师 北师大珠海分校经济管理研究中心副主任 中国首批CMC国际注册管理咨询师(ICMCI颁证) 具有影响力的《中国管理咨询专家500名》之一 CMC考官，香港品质管理协会资深会员，香港博士会成员，香港环球管理学院中国区总监…… 张莹老师根据在企业管理和管理咨询过程中的积累，提炼出了实用的管理工具《企业竞争力成长 与提升模型》和《多维品质管理体系》，近年来从事企业细致化管理研究并将其用于实践，取得良好的 收效。   我们今天的话题锁定在管理者范围，包括技术人员和管理人员，不包括普通工人。因为很 多道理是有局限性的，在另一个范围就是另一个道理了。 我们几乎天天说效率，那么有没有想过这个问题：我们为什么要提高效率？提高效率会给 我们带来什么好处？ 降低成本，缩短工时，减轻劳动强度，保障交期，…… 曾经有一个刚毕业不久的大学生跟我说过：我为什么要提高效率？我拼命的加班加点， 效率高了，公司的收益高了，可我得到什么？（两个误区：加班加点，耕耘与收获）。 我不知道在座的各位会不会问这同样的问题，但我当时想：有这个想法的应该不止他一个。       1     栖息谷 打开效率之门——张莹老师 我想问，员工希望得到什么？加薪的机会，提升的机会，发展的空间，价值被认可。希望 得到的总是围着马斯洛的五个层次转，逃不出去的。 提高效率，对于个人来说，有没有什么实际收益呢？提升个人素养，体现个人价值，搭建 上升平台，拓宽发展机会（机会总是青睐有准备的人，有潜力的人，有创造能力的人，有价值 的人），赢得老板重视，增加个人收入，减轻劳动强度。 我们想想：老板认可什么样的员工？能为企业带来效益的，能为公司排忧解难的，能与老 板思维同步的，对于基层面来说，还有埋头苦干的。 提高效率，对于个人来说，有没有收益？  什么是效率？工具书上的解释：包括人的工作速度、水平、质量和实效等，简单说是工作 绩效与所用时间的比值。是指单位时间内所完成的工作量。它是评价一个人工作好坏的综合指 标。因为工作效率不仅关系到个人的绩效、成就和事业，也直接影响社会的劳动生产率和经济 的发展，所以它是个人、组织和管理者普遍关注和追求的目标。 一般而言，效率是指单位时间完成的工作量，或劳动的效果与劳动量的比率。 效率公式：效率＝有效结果 / 投入量  但是实际上，这个解释只是对如何计算效率的结果进行了诠释，如何达到这个结果的理想 值，或者期望值，就无法看到了。而且，在这里，强调的是工作量，却忽略了这工作量达成的 效果。 实际上，我更愿意这样解释效率： 效率 = 效果 + 速率  因为，有速率不一定有效率，效果好却也许速率差。而我们更多时候看到的工作情形是： 忙忙碌碌，也许