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                情绪管理和沟通技巧培训;      情緒管理的重要;       演講大綱; 認識什麼是情緒?  ;情緒有哪些種類?;当我们看到刘翔夺得奥运冠军时,大家的心情是;
;你觉得图中此人的感受是怎么样呢?;2003年,美国出兵伊拉克,本该和大家一样享受幸福的童年的伊拉克儿童却流离失所, 你对美国的行为感到;愉悦   欣喜  欢乐   开心    喜悦      狂喜  心旷神怡   兴高采烈   手舞足蹈   欢欣鼓舞    满面春风   ;情绪,跟什么因素有关?;情緒的真正源頭在你身上 ;不管理情緒的後果?;什麼是情緒管理 ?;管理技能;人的内心世界;    情緒的自我檢視;  未處理的情緒;令人情緒窒息的壓力;消極對策  紓解壓力;積極對策  面對壓力;你的 EQ 管理如何?;情緒管理優良者的特質;EQ   管理高手的技能;快樂的三層次;第三層次:自覺的快樂;  自覺的快樂   生活在當下; 溝 通 技 能;    溝通形成的基本要素;如何有良好的溝通;同理心情;表現同理心;耐心傾聽;培養幽默感;    拒絕的藝術;欣賞   讚美;強烈不同意-1分 不同意-2分 不確定-3分 同意-4分 強烈同意-5分;你所在單位情緒地雷指數;           谢谢各位的倾听
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