康复病区总结计划.docxVIP

2015年工作总结 康复炳区 2015年在院领导的正确领导、支持下，在护理部 的指导帮助下，于6月份成立康复病区。半年来，在 护理部的指导下，基本完成了病区的整章建制，固定 资产登记上账，护理人员的重新整合分工。从无到有, 由简单到完善，从松散到严谨，我们将在全科护理人 员的共同努力下，遵循“以病人为中心”的服务理念, 持续推进“优质护理服务”，突出中医护理特色，提高 服务质量，为患者提供优质的护理服务。现将工作总 结如下： 一、整章建制，定岗定责。 1、 根据医院各项工作制度及护理部修订制度，制 定完善科室规章制度。组织病区人员学习，并将落实 情况纳入考核。使其真正起到约束个人行为，保证护 理质量的作用。 2、 根据病区工作性质和人员数量科学设岗，并制 定各层级护士及各班岗位职责。保证按时按量完成工 作任务，保证护理安全。 3、绩效考核体现公平公正，多劳多得，优劳优酬。 充分调动护士的积极性。使护士满意。 二、优质护理，提升质量。 1、根据国家卫计委《优质护理服务评价细则 （2014版）》，在护理部的带领下，组成护理单元小组, 解读细则，使大家正确掌握服务内涵。落实优质护理 各项具体工作。 2、 我病区对优质护理服务工作进行了自评，修订 完善各项制度，强化责任护士对病人病情掌握及整体 护理的落实。对存在问题进行自纠。保证为患者实行 全程、连续的责任制整体护理。 3、 病区实行弹性排班，护士分层管理，分层考核, 各级护丄正确履行护理职责，加强沟通，为患者提供 满意的护理服务。 4、 病区努力开展优质创新服务。护士树立良好形 象，微笑服务，使用文明用语，科室备有晾衣架、轮 椅、平车等便民用物，为患者营造温馨病房，制作温 馨提示牌，根据科室常见疾病病种及护理要点制作健 康宣教单，真正做到健康宣教落实到每位患者。 5、 病区建立出院患者随访本,询问患者康复情况, 听取患者及家属意见并为出院患者提供健康指导，开 展延伸服务。 6、 病区6-12月份上报护理部由院外带来的褥疮 一例。已在出院前治愈。 存在问题：病区两名护士分别于2015. 8、2015 -11 离职。病区现有护士 10名，其中产假一名。病区现开 放床位34张，床护比：1:0.34。护士人数较少且普遍 年轻，经验相对匮乏，紧急情况下应急能力相对较差。 上级护士对下级护士的指导作用不明显。 三、加强质控，保证安全。 1、 病区成立质控小组，质控分工，制定职责。质 控员定时对病区日常工作进行质控检查。每周与护士 长共同进行周点评。每月进行护理查房并召开病区质 量讲评会议。对存在问题进行分析，质量指标进行监 测，制定措施，立即整改。保证护理质量，达到持续 改进的效果。 2、 护士长与责任组长进行每日查房。排查安全隐 患。发现问题及时指出纠正。使安全隐患控制到萌芽 状态。加强重点环节的管理，确保安全。 3、 严格交接班制度，病区按照护理部要求备有固 定的危重病人交接车及物品，班班床头交接。对跌倒、 压疮的高危患者以及病情危重患者重点关注。 4、 周六日、节假日排班新老搭配，二线班保持手 机通畅，随叫随到。保证节假日护理安全。 5、 鼓励护士报告不良事件，引导大家从安全事件 中吸取经验教训，避免再次发生。 6、 科室组织应急演练1次，有效提高了护理人员 应对突发事件的组织指挥、反应和危急处置能力。 截止11月底，6-11月病区入院病人：230人，出院病人：230人，输液次数：2122次，抽血人次：306 人，一级护理：23人，肌注：64人，皮内注射：5人, 灌肠人次：6人，尿护：4人，口护：87人，胃肠减 10人，TDP： 36人，雾化8人。 压：2 压：2人，吸氧：12人，； 留置针：193人，中药熏洗 基础护理合格率98、1%、危重患者合格率99.8%、 护理文书书写合格率98、2%、消毒灭菌合格率100%、 急救仪器完好率100%,护理技术操作合格率95%. 四、 落实培训，定期考核。 1、 根据病区学习计划，每月组织业务学习两次, 由5年以上护士采用PPT形式进行讲课，并出题考核。 提高了护士的个人素质和带教能力。按时参加护理部 及医院组织的静疗规范等培训。 2、 按照护理部计划，病区每月对低年资护士进行 皮下、肌肉注射技术、静脉注射技术等基本临床操作 技能的培训和考核。提高了低年资护士的临床操作能 力，提高了病区护理质量。 3、 病区制定了实习生带教计划，加强实习生的临 床带教，落实出科考试。保证实习生来有所学。 4、 在护理部的支持下，两次参加院外培训。提高 了对尿失禁及造痿病人护理的能力。 五、 中医护理，持续推进。 1、病区对中风（恢复期）护理方案及临床辩证施 护组织学习并按照方案实施辩证施护，并对中医护理 效果进行评价。规范中医护理行为，丰富中医护理服 务内涵