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第一章　　配送与配送中心 安徽工程大学 § 1　概述 一　配送中心规划与设计概述 　　1　概念：根据企业经营战略的需要，对配送 中心总体服务能力、发展战略、选址、设备、设施 构建及内部功能布局所作的总体与安排设计；以追 求适应企业发展需要，降低配送成本及提高服务质 量的要求。 　　2　影响：配送中心规划设计完成，直接决定以 后的建设，同时决定了配送中心的服务能力、范围 ，以及配送中心的运行效率。 　　二　配送中心规划与设计的原则、程序 　　1　规划原则： 　　适应性原则、统筹原则、经济性原则、循序渐 进原则与前瞻性原则、环境保护原则、柔性原则、 竞争性原则、因地制宜原则 　　2　规划程序 　　（1）　筹划准备阶段： 　　成立专门的规划机构、明确目标定位、资料收 集和分析。 　　（2）总体规划阶段 ： 　　规划条件、布局与地址决策、配送中心总体设 计、方案评估阶段、详细设计阶段 　　三　配送中心设施设备规划内容： 　　1　设施内部构造设计：建筑物、建筑物通道、 地面负荷强度、天花板高度、立柱跨度。 　　2　设备选择：运输设备、包装设备、装卸搬运 设备、容器设备、流通加工设备、仓储设备、其他 生产设备。 　　3　设施内部布局结构规划：收货区、储存区 、理货区、发货区 、加工区 、退货区、设备存放及 维护区 、废物区 、管理及辅助服务区。 § 2　配送中心规划设计中的分析 　　一　分析的种类 　　1　基本资料分析 　　配送商品的种类、数量决定了决定了配送中心 的规模、设备、运营策略。 　　（1）　配送对象及供应商的相关资料：配送业 务类型、配送范围、配送种类数量、运输车辆要求 、供应商数量位置及供应方式等。 　　（2）　物品资料：产品类型、品种规格、品项 数、货物形态尺寸、理化特性、包装形式、储存特 性和有效期限等。 　　（3）　订单资料：物品种类名称、数量、单位 、订货日期、交货日期、生产厂家等。 　　2　物流分析 　　物流分析就是为合理组织各项物流活动，特别 是物料在配送中心内搬运移动的最有效顺序。物流 分析是配送中心规划与设计的核心。 　　（1）作业流程分析 　　就是对主要物流作业及非物流作业进行分类， 并整理出物流中心的基本作业流程。　　 安徽工程大学 * 第五章　配送中心规划与设计 整体空间布置规划、功能流程规划、建筑与设备规划、信息系统规划、作业规则设计 订单 处理 拣货 进货 流通加工 配货发送 　　物流作业流程可分为基本作业流程及辅助作业 流程。 　　基本作业流程分为：进货、仓储、拣货、流通 中加工、配货与发送等。 　　辅助作业流程包括：退货作业、换货、补货作 业，以及配合作业流程如管理作业、信息作业等。 　　下表为物流中心作业流程内容分析表： 车辆进出管制、倒装车辆停泊、容器回收及暂存 物流配合作业 误差确认、零星补货拣取及包装、零星补货运送、其它 换货作业 检查存货、建立档案、寻找托盘及补货、运送至拣货区 物流补货作业 退货及卸载、点收、退货责任确认、退货分拣及处理、其它 退货作业 辅助物流作业 车辆调度、路线安排、运送交接 发货作业 发货验货、配货 配货作业 拆包分类、检验、贴标、包装 流通加工作业 订单拣取、拣货分类、集货 拣货作业 入库、调拨补充 储管作业 车辆进货、卸载、清点验收、理货 进货作业 主要物流作业 作业内容 作业分类 作业流程 　　（2）事务流程分析 　　事务流程是指在物流运转过程中发生的表单、 资料的转移。 　　下表为物流中心事务流程内容分析表： 车辆排送系统、配送点与道路网络分析 决策管理 物流成本分析、运营绩效分析 效益分析 决策作业 门管制、安全管理、清洁及设备管理 厂务管理 考勤及人事资料、薪资福利、教育培训、绩效管理 人事管理 进、存、送帐目管理、成本会计作业、相关财务报表 财务会计 事务性作业 运输及车辆计划、路径优化、配送点运输资料管理 运输配送 拣取指示处理、配送计划编制、分类条码打印 订单拣取 产品及库存资料维护、储位管理、日期管理、盘点资料维护 库管作业 进货资料维护及处理、进货时间管理、进货与采购误差处理 进货作业 厂商及采购资料处理维护、异常情况处理、采购记录 采购作业 发货资料处理及维护、换货补货处理、紧急发货及误差处理 发货作业 客户资料维护、订单处理及维护、货量分配计算、分析及咨询、退货处理 订单作业 物流作业 作业内容 作业分类 作业性质 　　（3）作业单位相互关系分析 　　为确定各单位在布置时的相互位置，可从物流 关系及非物流关系两个方面考虑，首先考虑各单位 之间的物流关系，但物流关系不明显或不重要时， 可从两单位之间非物流关系进行考虑。 　　下表为各单位物流运量起止棋盘表。 39 7 3 10 4 15 0 合计 3 0 0 0 3 0