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公路客运站务管理 教学课件 作者 王凌艳 目录页.pptVIP

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  • 2019-10-10 发布于广东
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公路客运站务管理 教学课件 作者 王凌艳 目录页.ppt

    公路客运站务管理 主 编 王凌艳 副主编 刘长利 孔月红 目录 绪论 第一章 公路客运站概述 第二章 公路客运站设施设备管理 第三章 公路客运站安全管理 第四章 公路客运站票务管理 第五章 公路客运站行包管理 第六章 公路客运站旅客候车厅管理 第七章 公路客运站旅客心理服务管理 第八章 公路客运站班线管理 第九章 公路客运站培训管理 第十章 公路客运站综合管理 第十一章 道路旅客运输“三优”“三化”规范

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