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压力管理与疏导 2019年9月12日 本培训的目的是通过客观认识压力，正确面对压力之下反应，及有效管理及疏导压力的能力。 目 的 压力测验 人们的心理都在不同程度的发生着变化，欲望随机而起。经心理测试证明：这幅图片与每个人的心理所承受的心理压力有关，注意这是静止的图片，你所承受的心理压力越大，你所看到的图片转动越快。美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋转的，而大部分的老人和儿童则看到的是，这幅图片是静止的。 内 容 认识压力 压力疏导的技巧之二： 面对压力 压力疏导的技巧之一： 缓解压力 压力管理策略 什么是压力？ 当自发或外界的要求不适合自我的处理能力时所产生的一种内心感受及身体反映。 压力的来源： 躯体性压力源 高或过低的温度 酸碱剌激 微生物 变质食物 心理性压力源 心理冲突与挫折 不样预感 不切实际的期望 与工作责任有关的压力和紧张 社会性压力源 社会生活中的重要事件 个人生活中的变化 文化性压力源 陌生的风俗习惯 文化性迁移 不同的生活方式 其中，躯体性压力源又叫物源性压力，心理性压力源又叫内源性压力，文化性、社会性压力源属于外源性压力源。 现实工作中导致压力的问题 工作要求高、任务重 心灵孤独，渴望情感关注 工作性质简单、枯燥、重复 (如富士康) 工作中的不相符的情绪感受和表达 工作成就与家庭生活之间的角色冲突 发展空间不明朗，不知道将来会怎样 感觉工作中缺乏控制感，不能掌控自己的生活。 压力症状 心理 行为 生理 适当的压力有助于自身发展 心理压力是每一个活着的人所必然要面对的事。 适度的心理压力有利于人的进步和发展，这种压力我们称之为健康的或愉快的压力 但超过了人的承受能力则将危害其身心健康，这是不健全或不愉快的压力 。 压力测试二 不要花太多时间考虑。 给分方式：总是4 经常3 有时2 很少1 从未0 1.我受背痛之苦 2. 我的睡眠不定且睡不安稳 3. 若须等待，我会不安 4. 我的后颈感到疼痛 5. 我比多数人更神经紧张 6. 我的头感到紧或痛 7. 我对自己没有信心 8. 我对自己说话 9. 我忧虑财务问题 10. 与人见面时，我会窘怯 11. 我怕发生可怕的事 12. 白天我觉得累 13. 下午我感到喉咙痛，但 并不是因为感冒 14. 我心情不安、无法静坐 15. 我感到非常口干 16. 我有心脏疼痛 17. 我吸烟 18. 我肚子不舒服 19. 我觉得不快乐 20. 我喝酒 21. 我觉得自己像四分五裂 22. 我的眼睛又酸又累 23. 我的腿或脚抽筋 24. 我怕认识人 25. 我手脚冰冷 26. 我便秘 27. 我未经医师指示使用各种药物 28. 我发现自己很容易哭 29. 我有消化系统问题，如：胃溃 疡、十二指肠溃疡 30. 我咬指甲 31. 我耳中有嗡嗡声 32. 我小便频繁 33. 我有皮肤方面的毛病 34. 我的咽喉很紧 35. 我担心我的工作 36. 我口腔溃烂 37. 我为琐事忧虑 38. 我呼吸浅促 39. 我觉得胸部紧迫 40. 我发现很难做决定 【结果分析】 　　86 你正以极度压力反应在伤害健康，你需要专业治疗。 　　75~85 压力正在损害你的健康及人际关系，你需要花时间练习控制压力，也可寻求专业协助。 　　64~74 你的压力程度中等，可能开始对健康不利，应学习在压力出现时控制自己的肌肉紧张。 　　53~63 你生活中的兴奋与压力程度适中，偶尔压力太多，但你也许有能力享受压力并迅速回复平静状态，不致威胁健康。 　　42~52 你能够控制自己的压力反应，是一个放松的人，容易与人相处，有自信，能胜任工作。 　　31~41 你对所遭遇的压力不当一回事，好像没发生过，这对你的健康没有负面影响，但生活缺乏适度兴奋。 　　20~30 你的生活可能相当沉闷，即使刺激或有趣的事发生，你也很少有反应。不妨参加适当活动，激发生活乐趣。 　　9~19 也许你在生活中所经历的压力经验不够，或是没有正确的分析自己，最好更主动参与工作、社交、娱乐等活动中。 个体压力过大的表现 压力过大对工作的影响： 压力下的决定并没有用到智力因素 压力过大使注意力收缩，常做负面思考 领导与下属抗压能力的差距导致关系紧张、焦虑 因压力的影响，增加了工作者的不满、消极、高离职率和缺勤等问题，但多以胃痛等原因表示出来 曾有数据统计：在美国企业因工作压力造成的经济损失每年超过1500亿美元。而1美元的压力培训投入能有16美元的收益 案例：工作中的问题 压力管理策略 策略一：变革策略