汽车配件营销管理课件.pptVIP

学习准备 计划与实施 请在此处输入您的标题 1. 小型零部件的仓储及保管基本知识 2. 汽车易碎零部件的仓储及保管 3. 对容易生锈潮湿的零部件的如何储存保管， 4. 对于易变性零部件的存储及保管 1. 范例导入：结合现有的汽车4s店仓库管理图片，详细说明针对汽车配件的不同类型，有针对性的合理存放，以及这样做的必要性。 2. 讲解汽车配件的分类管理，规范摆放及仓库合理布局的重要意义。 3. 讲解汽车配件仓储知识和仓库日常维护知识 学习目标 1. 能够准确的阐述汽车配件仓储的基本知识 2. 汽车配件的仓储存放知识，做到合理摆放便于取用，同时注意通风防火 3. 能够准确的阐述汽车配件生锈变质的类型及养护处理方法 评价与反馈 一、名词解释 汽车配件存储条件 蓄电池的存储 易吸潮生锈件的存储 二、问答题 1． 介绍一下易碎零部件的存放方法 ？ 2． 介绍一下轮胎的仓储摆放方法？ 3． 调研一下，在4S店中，机油等易燃类零部件存储时有何要求？ 4． 小零件如何实现较好的存放？ 三、综合题 1.汽车零部件分区存储的基本原则。 2.分析一下，如何对货位进行合理的编号，便于查找？ 3.试想一下 零部件堆放的注意事项有哪些？ 汽车配件的质量管理 4 任务描述 某维修企业最近频繁出现车辆维修后返工，客户抱怨车辆频繁出现熄火、动力不足现象。维修工人多方查找，没有找到问题所在，这种现象令维修工人头疼不已。经企业技术部门对维修车辆进行系统分析、汇总后发现，返工的问题出现在最近更换的一批火花塞上。原来配件人员在采购过程中不慎，购置的火花塞为劣质火花塞。小张作为该企业配件采购员的面对此种情况如何处置？与此同时，小张也在考虑怎样加强配件采购工作的管理，避免劣质配件再次流入本厂。 学习准备 计划与实施 请在此处输入您的标题 1.汽车配件销售的特点和配件市场细分 2.汽车配件市场营销策略 3.汽车配件销售管理 4.汽车配件质量责任与义务 1.范例导入：汽车配件质量纠纷处理程序 2.讲解汽车配件经营的策略和营销方法 3.讲解国家有关汽车配件质量纠纷的有关规定的管理方法 学习目标 1. 能够准确的阐述汽车配件销售的特点和配件市场细分 2. 能够准确的阐述汽车配件市场营销策略 3. 能够准确的阐述配件销售管理 4. 能够准确的阐述汽车配件质量责任与义务 评价与反馈 一、名词解释 集中采购 联合采购 担保期 二、问答题 1. 查资料，介绍我国有关汽车配件销售的有关法律法规，说明其主要内容。 2. 鉴别汽车配件质量的方法有哪些？ 3. 阐述一下汽车配件厂的分类有哪些？ 4. 当你采购的配件经检验为劣质配件时，应当如何通过正常程序保障企业的利益？ 三、综合题 1.销售配件的索赔如何进行索赔，索赔的条件和程序有哪些？ 2.如何保证和提出销售购入配件的“三包”？ 相关知识一 汽车配件的分类与编号 一、汽车配件的分类 (1)汽车零部件 (2)汽车标准件 (3)汽车材料 二、企业管理的基础知识 （一）企业的概念 （二）企业的特征 1.企业的存在有社会性和经济性双重目的。 2.企业能够自主经营、自负盈亏。 3.企业具有独立的法人地位。 法人应具备的条件如下： （1）必须正式在国家政府的有关部门注册备案完成登记手续； （2）应有专门的名称、固定的工作地点和一定的组织机构及组织章程； （3）应有独立的财产，实行独立核算； （4）能独立承担民事责任。 4.企业是经济性组织。 相关知识一 汽车配件的分类与编号 二、汽车配件分类与编码 汽车维修配件的及时组织生产和供应，对汽车运输和维修需要极为重要。在汽车配件供应中，通常以总成、组合件、合件和零件的名称称为品种； 以它的适用车型、加大或缩小的维修尺寸、新旧型（改型）等称为规格。汽车配件的概念，实际上是一切总成、组合件、合件和零件的统称，它包括了数量庞大的各种品种和规格。为便于组织生产和应，故必须加以编号。 在我国，汽车零部件编号按照中国汽车工业协会于2004年颁布实施的《汽车零部件编号规则》(QC/T 265-2004)统一编制。该标准中的附录A为规范性附录，附录B为资料性附录，附录C为资料性附录。国家标准零件部件号，只编定了组号、分组号，零部件号未做统一规定，由企业根据自身需要自编。 相关知识一 汽车配件的分类与编号 三、我国汽车零部件编号规则(QC/T 265-2004) 1.范围 （1）本标准规定了各类汽车、半挂车的总成和装置及零件号编制的基本规则和方法。 （2）适用于各类汽车和半挂车的零件、总成和装置的编号。 （3）不适用于专用汽车和专用半挂车的专用装置部分零件、总成和装置的编号及汽车标准件和轴承编号。 2.术语和定义 （1）组号(complete