建设公司全面品质管理 产品定位跟规划绩效关系跟研究探究.pdf

國 立 中 央 大 學 土 木 工 程 學 系 博 士 論 文 建設公司全面品質管理 、產品定位與規劃 績效關係之研究 研 究 生 ：吳桂 陽 撰 指導教授 ：謝浩 明 博 士 中 華 民 國 九 十 年 十一 月 國立中央大學圖書館 碩博士論文授權書 本授權書所授權之論文全文與電子檔 ，為本人於國立中央大學，撰寫 之碩/博士學位論文 。(以下請擇一勾選) ( Ⅴ) 同意 (立即開放) ( )同意 (一年後開放) ，原因是： ( )同意 (二年後開放) ，原因是： ( )不同意 ，原因是： 授與國立中央大學圖書館 ，基於推動讀者間「資源共享、互惠合作」 之理念 ，於回饋社會與學術研究之目的，得不限地域、時間與次數， 以紙本 、光碟、網路或其它各種方法收錄、重製、與發行，或再授權 他人以各種方法重製與利用 。 研究生簽名: 吳 桂 陽 論文名稱: 建設公司全面品質管理、產品定位與規劃績效關係之研究 指導教授姓名 ： 謝 浩 明 系所 ： 土木工程 所 o博士 o碩士 班 學號 日期 ：民國 90 年 12 月 20 日 備註 ； 1.本授權書親筆填寫後 （電子檔論文可用電腦打字 ），請影印裝訂於紙本論 文書名頁之次頁 ，未附本授權書，圖書館將不予驗收。 2. 上述同意與不同意之欄位若未勾選 ，本人同意視同授權立即開放 。 摘 要 從建築生產的特性來看 ，專案產品定位、規劃與設計階段的品質，對材料採 購 、施工及行銷階段的成敗影響很大。因此若想在建築業中 ，脫穎而出，唯有強 化公司的競爭力 ，推行全面性的組織再造，及增加員工的品質意識，亦即從制度 及生產流程中逐步改善 ，以獲致成效。推行之初，需先透過產品定位，以了解購 屋者的需求 ，使定位企劃能產生好的規劃成果，進而推出符合購屋者利益之產 品 ，並使公司獲利因而成長。許多研究已提出，品質管理成效與組織績效之間具 有正向關係 ，本研究乃以規劃作業之特性，探討經營型態、產品定位策略和品質 管理間的關係 ，以供業界提昇規劃績效及後續研究之參考 。 本研究以文獻探討 、問卷調查，輔以專家訪談、統計與多變量分析，作為主 要研究方法 。在文獻探討方面，則蒐集國內外有關全面品質管理、產品定位及規 劃相關之理論與實證研究資料 ，作為本研究建立研究架構之基礎。在問卷調查方 面 ，以李克特總加法態度量表進行問卷設計，並訪問具實務經驗之高階管理者及 學術研究者共十名 ，以評估本研究問卷之效度，再以經預試及項目分析修正後之 問卷進行調查 ，整理後共收集了有效樣本116 份 ，所得的量化資料以因素分析、 卡方考驗 、雙因子變異數分析及多元迴歸分析方法進行統計與多變量分析 。 首先將國內建設公司依其垂直整合程度分為 ：基本型、複合型及一貫作業 型 ，進一步以集群分析法，將公司對全面品質管理的推動程度分為：積極型、適 中型及消極型三種型態 ；且依公司對產品定位策略運用之不同分為：積極開創型 及漸進調整型兩種模式 。接著將建設公司依以上特性分為群組分析，經比較歸納 後 ，提出以下結論： 一、 經卡方考驗 ，發現國內建設公司的垂直整合型態與全面品質管理型態、產 品定位模式有相關性 ，積極型全面品質管理公司與積極開創型產品定位的 公司 ，其垂直整合程度有趨向於一貫作業模式的趨勢，但在區域上卻有顯 I 著不同 ，即南部地區之建設公司除了同業競爭劇烈外 ，加上有較多新的公 共建設及新商圈 ，在產品定位模式上，比其他地區較趨向於採積極開創策 略 。此說明了面對未來多變的競爭環境，公司宜以積極的品