竞争情报中人际网络构建的理论研究探究——基于社会网络的分析解析观点资料.pdfVIP

竞争情报中人际网络构建的理论研究——基于社会 网络的分析观点 1 1 2 彭靖里 ，谭海霞 ，王崇理 1 云南省科学技术情报研究所，昆明（650051 ） 2 云南省社会科学研究院，昆明(650034) E-mail ：pejnli@ 摘 要：在简述目前国内竞争情报科学理论中人际情报网络（HIN ）研究的进展及存在问题 的基础上，根据经济社会学的社会网络理论观点，结合竞争情报搜集和分析工作的特点，研 究提出了三种不同的人际情报网络构建理论模型，认为构建和完善企业竞争情报工作人际情 报网络可以采取联合、联结、嵌入三种策略。 关键词：竞争情报；人际网络；社会网络；网络构建；理论分析 中图分类号：G350 文献标识码：A 1. 问题的提出 随着竞争情报科学理论研究和实践活动的不断深入，人际情报网络（Human Intelligence Network, 简称为 HIN ）作为竞争情报体系建设的三个重要组成部分（其他两个组成部分分 别为信息网络、组织网络）的构建和作用，越来越引起国内外专家学者的重视。如美国匹兹 堡大学教授、著名的竞争情报学者约翰E·普赖斯科特（John. E. Prescott ）教授经过长期研究， 认为：“构建人际网络是解决企业竞争情报活动中谁认识谁及谁知道什么——这个基本问题 的重要途径和有效工具”，而且于2001 年在北京召开的“提升企业情报竞争力清华峰会”上向 [1]不久我国竞争情报科学的开拓者——包 国内学者介绍了“竞争情报的网络分析”研究成果。 昌火研究员在借鉴学习国外开展竞争情报人际网络分析的成功经验基础上，对人际情报网络 的构建模式及其类型等进行了研究，在《情报学报》上发表了题为“人际网络分析” 的研究文 章，认为：“人际情报网络是应情报工作的需要而建立的一种人际网络。人际情报网络的构 建是竞争情报和竞争情报系统的一项基础建设。……竞争情报领域中的人际网络研究，是社 [2]并且进一步依据社会学中的“小世界网络 会学领域中网络研究在竞争情报活动中的应用”， 理论” ，对人际情报网络的分析方法和软件应用等问题进行了研究，其成果被纳入到竞争情 [3] 报从书中的《竞争对手分析》分册中。 2004 年武汉大学信息管理学院的陆伟等人在《人际 网络在企业竞争情报系统中的作用探讨》一文中也就人际网络在企业竞争情报系统建立中的 作用进行了讨论。[4]上述这些成果对推动我国人际情报网络的研究起到了积极的推动作用。 然而，由于竞争情报活动的多样性和特殊性，使人际情报网络的研究横跨了情报学和社 会学两大领域，研究难度很大。一方面，人际关系作为影响中国社会、经济和政治活动的一 个重要因素，长期以来一直受到忽视和误解，缺乏全面深入的研究分析，[5] 以致目前人际情 报网络的研究不仅在理论分析方面深度不够，指导性不强，而且研究结论缺乏实证分析的支 撑。另一方面，在我国转型期间的企业竞争情报活动实践中，又普遍存在着信息法制不健全， 政府信息公开制度不完善，信息传播渠道不通畅等制约因素。人际情报网络在竞争情报活动 中，尤其是对竞争对手等方面的敏感信息搜集和分析中，发挥着不可替代的重要功能。所以， 有必要借鉴和学习社会学领域中的社会网络（Social Network）理论方法，按照竞争情报的 特点，对人际情报网络构建理论和运行机制等进行深入分析，以促进竞争情报人际网络研究 - 1 - 不断向新的广度和深度拓展。本文根据社会网络理论和“企业竞争情报示范工程” 的实践，对 竞争