心血管一科精美圈.pptVIP

精美圈 心血管一科 圈名选定 精美圈圈徽意义略解 绿色代表生命，我们是给患者带来健康和生命希望的天使，白衣天使圣洁的心,用爱心呵护每一位患者,提高护理质量,构建和谐护患关系。技术上精益求精，服务上至善至美，护士形象美，语言美，故取名:精美圈。 精美圈人员组成 圈 长：杨艳 辅导员：熊强珍 秘 书：王丽 联络员: 付饶 圈 员：杨艳、王丽、付饶、詹求妹、朱荔昆、涂青兰、王云、李欢 主题选定 三 甘特图 现状分析 现状分析 目标设定 （一）目标值设定：大便送检率：86.7% 小便送检率91.1% (二）设定理由： 目标值=现况值-改善值 =现况值-(现况值X改善重点X圈能力） 解析 原因型鱼骨图 全体圈员就每一评分项目，依可行性、经济性、圈能力等指标进行对策选定、评价方式，优5分、可3分、差1分，共8人参加评分，总分120分，根据80/20原则，选出四条发生主要原因并实施对策。 对策拟定 改善中（大便标本送检率） 改善中 改善中（小便标本送检率） 改善中 对策的实施与检讨——PDCA 主要对策内容：1、提高护士人员责任心2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性3、及时发放标本盒并做好登记，发现未留取者及时催留 对策实施：负责人：杨艳 实施时间：2012年8月——12月 实施地点：心血管一科 对策处置：1、每日大夜班督促患者留取大小便标本、行政班再次询问，并严格交接班2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性3、及时发放标本盒并做好登记，发现未留取者及时催留,在留取的大小便标本放置处做醒目提示。 对策效果确认：改善后比改善前留取率上升了20.2% 护士向患者讲解留取大小便标本注意事项及重要性 在标本放置处设计醒目提示 效果确认（有形成果） 效果确认（有形成果） 无形成果：（雷达图） 标准化： 1、及时发放标本盒并做好登记，每日大夜班督促患者留取大小便标本、行政班再次询问，并严格交接班2、加强宣教，宣教大小便化验的重要性3、发现未留取者及时催留4、在留取的大小便标本放置处做醒目提示。 检讨与改进： 　在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈活动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，提高了我们的护理质量。但我们并没有很好的实施品管圈的程序，还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的QCC圈越来越好。 谢 谢 ！ * * 本次共征集8个候选圈名，经全体与会人员投票后（每人至少选一票，最多可选三票）。精美圈获得最高票，故确定精美圈为本次QCC圈名。 4 12.0 3.11 2.78 3.11 3.00 降低输液渗出率 1 16.61 3.89 4.11 4.00 4.67 降低标本漏检率（大小便标本） 2 15.0 3.89 3.56 4.33 4.33 提高住院病人满意度 3 13.67 3.11 3.11 3.44 4.00 降低院感发生率 5 9.78 2.22 1.78 2.89 2.89 降低病人输液反应 4 12.0 3.33 2.33 3.11 3.22 降低呼叫铃响的次数 选定 顺序 总分 圈能力 迫切性 重要性 上级政策 主题评价题目 留取不及时 大小便标本采集率未达标 护士 主观上不重视 督查力度不足 宣教不到位 新护士培训不足 病人 意识不够 住院时间短 不知道大小便留取的重要性 其他 送检过程中标本遗失 标本未及时送检 留取不方便 未及时查看化验单 医生 不够重视 未及时发放标本盒 责任心不够强 检验科标本遗失 忘开医嘱 标本盒遗失 *