“不是”——你的沟通忌口.docVIP

有一位老总在与人谈事的时候，最先冒出来的词儿总是“不是”，“不是，我的意思是……”、“不是，你这种想法……”尤其是在和人探讨、争论问题的时候，不管他要表达的是什么样的想法，打头阵的只“不是”二字。言语中多有盛气凌人之气势，又有一览众山小、唯我独尊的气概。旁观者心悸，对局者“心虚”。 　　关于语言艺术，不乏大家现身说法。人总是渴望被人重视、受人关注、期待肯定与支持，赞美更是一种高境界了。也许你的一个会心微笑就能得到别人的尊崇，“度尽劫波兄弟在，相逢一笑泯恩仇”，微笑是一种肯定方式，能化解干戈；但当你满口“不是”的时候，哪怕你有百般理由与正确，往往得不到期望的回应，不说让人心服口服，单是第一印象，就足以让人望而却步、闻风而逃了。 　　就平等沟通而言，心平气和、友好和善是交流的最佳氛围，说话也好，谈判也罢，面对面时，首先要做的是朋友。看DISNEY的“猫和老鼠”动画片，有个小片段演的是老鼠言传身教，大鼠教小鼠仔细提防猫，见猫要跑，要谨慎地从猫眼皮底下取食等等，不想这只小鼠却是极有个性的家伙，反其道而行之，摸摸猫须，拍拍猫爪，还给猫送礼物，竟然得到了猫的青睐，反倒是大鼠遭了凶险而小鼠独享其乐，最后是小鼠站上了讲台，写给大鼠的一句话是：MOUSE AND CAT ARE FRIENDS。虽是动画片，却也让人深思，一开始就先入为主的拒人千里之外，又有何理由能挽留别人与你“共襄盛举”呢？与其