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国际金牌店长职业资格认证受访人公司名称： 联络电话：受 访 人 姓 名：
国际金牌店长职业资格认证
受访人公司名称： 联络电话：
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店长岗位调查问卷
店长是一个店铺的灵魂。
为了培养一支职业化、专业化、国际化的店长人才，我们开展以下调查：
您作为一名店长，有没有遇到特别棘手的问题？
A 有 [ ] B 很少 [ ] C 没有 [ ]
您经常遇到的最棘手问题是：
A 人员管理 [ ] B 事务管理 [ ] C 绩效考核 [ ] D业绩提升 [ ]
您认为在人员管理上问题出在哪里？
A 员工协作与分工上 [ ] B 员工与客户沟通上 [ ] C 内部工作人员矛盾上 [ ]
您认为业绩上不去问题存在：
A 我们的产品品牌与质量上 [ ] B 产品价格 [ ] C 我们的服务上 [ ]
您认为“每日店里客流量特别大，但购买量却很少”问题存在:
A 没有合适客户的产品 [ ] B 店员业务能力薄弱 [ ] C 物品定价不合理 [ ]
您作为店长，在指导店员日常工作中，效果
A 很明显 [ ] B 一般 [ ] C不明显 [ ]
您作为店长，在碰到“客户抱怨与投诉”时，您对您处理的结果
A 很理想 [ ] B 一般 [ ] C不理想 [ ]
您对店长职业的形象塑造是：
A 很了解 [ ] B 了解 [ ] C不了解 [ ]
在过去一年里，您接受过哪些培训
A 沟通技巧 [ ] B 情绪管理 [ ] C人员激励 [ ]
D团队建设 [ ] E 现场销售技巧 [ ] F 店面管理实务 [ ]
在“职业资格认证”时代，您是否把获取“职业资格认证”已纳入自己的职业生涯规划中
A 有 [ ] B 没有 [ ]
您已获得哪些“职业资格认证”？
1.
2.
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