旅游礼仪教学课件作者俞倩项目六.pptxVIP

项 目 六 涉 外 服 务 礼 仪任 务 一 认 知 涉 外 服 务 原 则 任 务 二 常 见 涉 外 礼 仪 任 务 三 涉 外 礼 宾 活 动 礼 仪 任 务 四 涉 外 服 务 禁 忌 【项 目 小 结】【项 目 任 务】任 务 一 认 知 涉 外 服 务 原 则 一 、 女 士 优 先 西 方 国 家 为 表 示 尊 重 妇 女 ,男 士 往 往 事 事 以 “女 士 优 先 ” 为 指 导 。 上 层 人 士 尤 为 重 视这 一 礼 仪 。二 、 以 右 为 尊 1. 并 排 站 立 、行 走 或 者 就 座2. 正 式 谈 判3. 国 际 会 议4. 乘 坐 轿 车下一页返回任 务 一 认 知 涉 外 服 务 原 则 三 、 热 情 有 度(一) 交 往 有 度1. 不 妨 碍 对 方 的 工 作2. 不 妨 碍 对 方 的 生 活3. 不 妨 碍 对 方 的 休 息(二) 批 评 有 度1. 讲 究 方 式2. 讲 究 内 容3. 讲 究 场 合上一页下一页返回任 务 一 认 知 涉 外 服 务 原 则 (三) 关 心 有 度1. 不 令 外 宾 感 觉 不 便2. 不 使 外 宾 勉 为 其 难3. 不 影 响 外 宾 的 个 人 自 由(四) 距 离 有 度(五) 举 止 有 度上一页下一页返回任 务 一 认 知 涉 外 服 务 原 则 四 、 慎 问 隐