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连锁企业配送实务 项目二 备货 01 02 03 集 货 储 存 退 货 目 录 ONTENTS 王鹏经过配送中心一段时间的业务认知，已经很详细的了解了配送运行的基本流程，但要真正掌握配送各项功能要素，还需要逐个环节锻炼。王鹏按配送的流程，首先来到配送中心备货组工作。在备货环节，王鹏应该从何学起，都要掌握哪些技能呢？ 项目概述 1.集货作业，是配送中心的主要工作环节之一，是将众多采购的商品汇集到配送中心内，为后续的分拣、配送做好准备。 集货作业包括商品进货、验收入库及商品信息登记等工作内容。 项目分析 配送与送货 配送与运输 配送与物流 2.储存作业，是商品进入配送中心后进行的一系列存放、保管和盘点活动。储存作业的关键是保证合理利用仓储空间，达到储存效率最大化、合理化、规范化。所以配送中心要进行商品储位管理，定期开展商品盘点作业，提高商品周转率，保证商品的合理库存，防止仓储中的不合理商品损耗。 项目分析 3. 退货作业，是指配送中心将不符合订单要求的产品退回给上游供应商，其流程与常规产品流向正好相反。 退货处理的关键， 项目分析 第一时间回收待退货商品； 查找退货原因，并根据原因完成下一步的处理作业； 及时补充因商品退货所减少的经营品类。 Part 01 集货 进货作业 验收作业 商品信息的处理 任务一 集货任务布置 2015年12月21日上午8：20，配送中心接