管理学——管理管理学管理者.pptVIP

2、管理者的诞生 组织中最大的分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。其主要职责是指挥下属工作。 管理者是组织中的角色 一个人在组织中是不是管理者，关键取决于他是否有直接下属。 管理者在一个组织中的主要工作是指挥他人工作。 为此，他要履行计划、组织、领导、控制等职能。 有管理者头衔，却没有下属的人是否是管理者？ 一个组织的成败，通常受到了组织内外多种因素的影响，那么，管理者在其中到底起到了多大的作用？当管理者所在部门的工作没有达到预期绩效时，管理者应如何向组织说明未达到预期绩效的原因？（建议结合具体事例阐述） 第三讲 管理者的素质 从管理者的职责出发，并不是什么人都可以成为合格的管理者的，管理者必须具备特有的素质才能履行好管理者的各项职责。 本讲内容 不同层次管理者素质要求 管理者共同的素质要求 管理者素质的培养 高层管理者 品质 理论学习 中层管理者 能力 间接实践 基层管理者 知识结构 直接实践 一个合格的管理者应该具备怎样的素质，为什么？ 一、不同层次管理者的素质要求 管理者的素质由品质、能力、知识三方面组成。 高层管理者应具备的主要素质 中层管理者应具备的主要素质 基层管理者应具备的主要素质