销售习惯和工作态度要求课件.ppt

销售习惯和工作态度要求;习 惯;良好的工作习惯是成功的第一步;提纲;客户关系管理系统（CRM）的熟悉运用;客户关系管理系统（CRM）的熟悉运用;销售日志;作用 1.自我管理：固定格式及填写程序，强迫每天规划自己的工作，从而逐渐形成套路，养成正确工作习惯； 2. 实时记录：每天工作必须及时记载，保证连贯统一，并接受实时的检查 3. 监督审查：所有内容统一标准、统一保管，做到可查询、可追述； 4. 规范管理：该装备配备了严格的使用规范，可用在例会、总结、绩效考核等各种管理场合； 5. 经验交流：全面规划、记录工作的实况，便于经验的相互的学习与分析； ;销售日志 销售日志是记录你开拓客户整个全过程 ;重点客户（A.B.C类） A类客户：意向明确，在商量需求细节及讨论价格。 B类客户：有一定的兴趣，但处于观望阶段，需要进一步引导的客户。 C类客户：明确表示出不感兴趣或者反感、排斥的客户。 怎么跟进 1、建立表格，把客户的各方面信息录入CRM系统中 2、更新数据，每天把重点客户过一遍，每天要有进展 3、重点客户促成，重点客户转化率，A类客户变成正式客户，B类客户变A类客户 4、设定规划及目标，每天新增多少个客户，某个时间段转化多少客户，到某个时间点签约多少客户 ;客户面谈前的准备工作;销售前的准备工作;养成良好的工作习惯;习惯准则;销售准则;销售态度;心态影响行动 行动决定结果;必备心态;必备心态;必备心态;必备心态;不应该有的心态;不应该有的心态;正确认识销售事业 ;正确认识销售事业;正确认识销售事业;正确认识销售事业;销售人员必备素质 ;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;销售人员必备素质;亚洲销售女神徐鹤宁 ;亚洲销售女神的故事;销售故事A：扫楼;销售故事B：午夜拦“大奔”;亚洲销售女神故事总结：;装修艺 是一个让你付出多少就能得到多少的平台 是一个敢于分??的平台 是一个不会让你看到天花板的平台 心有多大，你的舞台就有多大！;谢 谢