网络营销理论与实务教学课件作者刘晓敏第10章e-mail营销.pptVIP

第10章 E-Mail营销 10.1 Email营销的原理 10.2 Email营销策略 10.3 Email营销管理 10.1 Email营销的原理 Email营销概述 Email营销分类 Email营销原理 Email营销特点 Email营销的定义 Email营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。 什么是垃圾邮件：中国互联网协会的定义 （一）收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件； （二）收件人无法拒收的电子邮件； （三）隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件； （四）含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。 成本低 应用范围广，表现形式灵活多样 便于保存与传播，也是“病毒性营销”的载体 针对性强、反馈率高　　 Email营销能够帮助企业和客户保持紧密的、长期的关系。 10.2 Email营销策略 Email营销的过程 内部邮件列表策略 外部邮件列表策略 开展Email营销的技巧 Email营销的一般过程 首先根据营销目的，制定Email营销计划，分析目前所拥有的Email营销资源。如果企业自己拥有用户的Email地址资源，首先应用内部资源； 然后决定是否利用外部资源，并且要选择合适的外部列表服务商来投放Email广告； 针对内部和外部邮件