打架斗殴流氓滋事处理应急预案.docxVIP

打架斗殴、流氓滋事的暴力事件应急预案 二、事故类型与危险分析 打架斗殴事故类型:人为可控事故 打架斗殴事故危险分析：会造成酒店财产损失，客人、员工收到人身伤害。 二、应急处理机构及职责 -~酒店安全管理小组为紧急事件防范应急机构，总经理为第二责任人，下设警戒、救护、 疏散、联络小组。 总指挥：总经理 副指挥：酒丿占经理 警戒小组组长: 保安部经理 救护小组组长: 人力资源行政总 监 疏散小组组长： 餐饮总监.行政 管家 联络小组组长: 房务总监 组员：安 保员\工 组员：咅 b门员工\ 组员：餐饮\客房 组员：宾 客服务 程部员工 礼宾员「1 一 员工 中心\消控中心值 班员  小组 职责 现场，确保口身安全情况下控制或 制止嫌疑人继续实施犯罪 警戒小组 2、安排人员在案发地点附近待命，以便配合警方的行动，在警方的指导下 维持秩序，设置外围警戒线，禁止无关人员、车辆介入 3、监控中心将主画面切换至现场进行垂点跟踪监控 1、立即组织酒店医生及部门员工携带医疗用具赶到事发现场开展救援 救护小组 2、统计被伤害人员的信息（身份、国籍、房号等）向安全管理委员会报告 3、安排人员及车辆将受伤人员送往医院救治 疏散小组1、 保护好现场或附近的其他客人、员工，并迅速疏散至安全的地点 疏散小组 2、 协助警戒小组做好警戒工作 1、通知辖区派出所\就近医院 联络小组 2、做好上传下达信息传递工作 3、做好记录 三、处置流程 （一）、处置流程图 按照2014版集 团制度上报、 救援 （二）事故处置步骤 阶段 处置措施 1.按照2015版安全管理制度执行 发生安全事故和其他安全事件后，地方公司总经理须以电话和短信方式上报（详见上 报范围和流程），并于24小时内录入安全管理信息系统。 安全隐患须在检查完成后48小时内录入安全管理信息系统。 1. 1.电话、短信上报安全事件范閘 （1） 火灾（火情）； （2） 发生总外事故，造成人员死亡的（含自杀和突发病等）； （3） 发生安全事件，导致停工、停业或媒体到场的； （4） 发生群体性事件的； （5） 因自然灾害、疫情、社会冲突等原因造成直接经济损失10万元以上或严重彫响经 营秩序的事件； （6） 因女全原因被媒体（不含微博、微信等H媒体）报道给集团品牌带来负面影响的 1.2电话、短信上报时间耍求 1.2. 1电话上报 1.报警、上报 大连万达公司 *bs?e沁? 122电话上报沈程? 1 ）死亡人? J?■伤工2人.济摂失工100万元的安全事件? 1- 2. 2短信上报 大连万达集团股份有限公司 知8日期：2015rt)2rtX3 . 1.2.3特别重大.重大.较大.一般安全事件短信上报卩 2.发现打架斗殴、流氓滋事的事件，应第一时间向辖区派出所或110报 警，并立即向总经理及相关人员报告。报警时应明确发生位置、具体时 间、是否冇人员伤亡、打架斗殴人员的数量、携带器具等情况，注意观察 嫌疑人的面貌、身型、衣着、发型及口音等任何特征 3?有人员伤亡时，第一时间拨打120 2.人员疏散 1 ?警戒组对事故区域进行警戒，避免无关人员进入 2?根据事件情况，总经理下达疏散指令，疏散组利用广播、扩咅器等方式 通知，组织人员疏散 3?对持刀袭击事件，在条件允许的情况下，警戒组可利用配备的应急器材 积极应对 3.现场救护 有人员受伤时，在120救护到场之前，由救护组开展现场救护  4.移交接管 警方到场后，现场移交警方接管，酒店工作人员积极配合 5.善后处理 1） 配合警方开展现场调杳、取证等 2） 损失清点、保险理赔、员工情绪安抚等 3） 及时形成事故处理总结报告，上报总部安全监督部。 |四、评估与修订 每次演练后由保安部组织演练各小组演练效果进行评估，形成总结报告，并对应急预案 实施方案进行修订，按2015版制度要求每年6月25日前进行修订。 |五、培训与演练 每季度组织1次打架斗殴事件防范应急演练，演练前rti保安部负责对部门员工培训和组 织演练。 六、附件 附件1:应急物资与器材参考配置 序号 物资及器材名称 数量 管理部门 1 防刺服、防暴头盔、防割于套 保安部 2 橡胶警棍、防暴钢叉、盾牌 3 辣椒喷雾器 4 强光手电 附件2：紧急联络电话 序号 联络单位/人 联络人 固定电话 手机 1 辖区派出所 2 辖区民警 3 街道办