网络消费者购买行为分析.pdfVIP

【摘要】随着生活水平的提高、生活节奏的加快，消费者的购物行为发生了 极大的变化，电子商务得到了快速的发展。而本文主要从网络环境，网络消费者 的购头动机、影响网络消费者购买的因素和网络消费者的购头过程几个方而展 开。初步对网络消费者购买行为进行了系统的分析。 【关键词】网络消费者 网络产品 购买行为 购买动机 购买过程 目录 一、引言 1 二、网络环境的影响 1 （一）影响消费者对产品与服务的选择2 （二）影响消费者个性化需求的满足2 （三）影响消费者对产品或服务差别价格的选择2 （四）影响消费者对分销渠道的选择2 （五）影响消费者与生产商的沟通2 三、网络个人消费者基本特征及其购买动机3 （一）网络个人消费者基本特征3 （二）网络个人消费者购买动机分析9 四、网络个人消费者的购买行为影响因素 10 （一）网页界面的设计 10 （二）商品的陈列 10 （三）商品的特性 10 （四）产品的价格 11 （五）购物的便捷性 11 （六）安全可靠性 11 五、网络个人消费者的购买过程分析 12 六、结语