某公司外销业务处理办法.docVIP

外销业务处理办法 总则 制定目的 为使本公司国外销售业务之处理有所遵循，以利业务之推广，特制定本办法。 适用范围 本公司外销业务之处理，均依照本办法管理。 权责单位 营业部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。 名词定义 本制度所称之外销业务，系指国外销售之报价、送样、接单、出货、收款、账务、客诉、退换货、售后服务及维修等相关业务这处理。 本规章所称之产品，系指为应国外销售业务需要而制造之各式产品。 报价管理 规格品报价授权 营销人员于接获客户询价时，须依规定之价格授权之表之授权范围报价。 若该报价要求超出授权范围之权限时，须专案提出申请，经总经理批准后，始进行报价。 价格授权表，由总经理室召集国外营业单位及财务部主管拟订后，呈总经理核准实施。 报价规格之确认 对客户要求报价之产品规格、型式，国外营销部门须研发部门确认该产品属规格品还是非规格品。 必要时得由国外营销部门会同研发部门及生技部门共同确认。 经确认无法开发制造者，国外营销部门应备文呈报总经理。 非规格品报价 非规格品价格核算 经确认可开发之非规格品，由国外营销部门提出《非规格品建议表》，认新产品、修改非规格品区分，送研发部门确认与规格品之差异，并由采购部门提供《零件价格参考表》，交财务部核算成本。 非规格品报价呈核 财务部核计成本后，提出《非规格品售价建议》，呈总经理核准后，交国