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关于户型解说 一、 解说房型在销售工作中的重要性 1、 使潜在客户更为详尽的了解项目相关房型的卖点 2、 引导潜在客户的需性推荐适当的产品需求 3、 引导客户的同时验证置业顾问分析及把握客户的能力 4、 解说房型同时能及时去除潜在客户对于产品的不同抗性。 二、 解说房型的步骤 1、 补步确认客户需求产品住宅、商铺 2、 大体介绍项目产品及其面积段并告知客户其所需产品在项目中的比重 3、 向客户推荐两套左右的同面积段房型 4、首先详尽解说房型的优点切入点房屋结构框架或框剪、入户花园或入户门的朝向及便利性、层高、得房率、主要功能区域的朝向客厅、主卧、阳台采光、南北阳台及其计算方式、空调机位位置及数量、户型全明、私密性、飘窗及其特点优势、主卫和次卫及其干湿分离程度、窗户及玻璃、进户门等使用优质材料的优势、客厅朝南或客厅朝北的优势解说、餐厅与厨房的便利性、北阳台改建的建议、户内的动静分离整体功能区域的布置、户内的南北通风各房之间的门厅对称情况分析、整套户型的评价及与其他产品的对比评价实用性、景观、功能布局等 5、解答客户对于房型的看法及问题常见问题入户门的朝向位置、主要功能区域的朝向客厅、主卧、阳台、功能区域之间的过道浪费面积、主卫生间的采光及通风、功能区域布局的不合理性餐厅等、功能区域面积过小如次卧、厨房、卫生间、通风问题、噪音问题、空气污染、防水处理办法等 6、 重新引导客户的需求房型为客户的真正需求做进一步的分析与说服 7、 说服交谈过程中再次重复强调该户型的主要优势强化客户意识去除抗性 8、 最终令潜在客户最大程度上的认可置业顾问所推荐的房型。 三、 解说房型技巧及注意点 1、为潜在客户推荐需求项目的面积房型与客户所需求的面积房型相近时建议同时推荐两种同面积段房型如推荐一套客户在拒绝或对此房型有极大抗性时将出现不必要的尴尬场面如推荐三套可能会使潜在客户无法最终确定房型从而使房型也无法在其脑海中留下深刻印像 2、为潜在客户引导需求在没有适合客户所需面积的产品时可做引导推荐在引导推荐其他面积房型时切勿过大脱离客户的实际需求通过询问根据其家人状况、收支情况、购房目的等做分析从而向客户提出置业顾问的看法 3、解说顺序合理介绍过程注重内外结合。在解说房型时为避免给客户留下杂乱无章及啰嗦的感觉应有解说顺序方面的准备大体上首先介绍房屋内固有功能区域的划分其次介绍各功能区域的卖点再次介绍房屋内整体及各功能区域之间搭配的便利性。同时注意将室内各卖点结合到该房型所处的房屋楼层、景观以达到令客户全面了解该房型内外情况的目地。 4、突出重点略显瑕疵解决建议 1初步确认客户需求的面积房型后在介绍过程中应注意分析客户对于户型的主要兴趣着重点如房型的朝向、功能区布局、客厅大小、卫生间明暗便利、入户花园配套、采光、房型对称方面等等将主要兴趣着重点的优势反复不停的加以突出、强调以达到加强客户对于该房型的印像 2客户对户型提出问题如空调机位的设置和数量、电梯噪音等在确认该问题对户型不存在重要影响的情况下可适当回应问题的存在性以达到客户对于置业顾问诚信度的良好印像 3为客户分析其认为户型所存在的瑕疵问题并提出解决方案此时的推荐技巧应该是一笔带过无需为小问题而陷入更深的纠缠。对于客户认为存在的较大问题如风水影响、视线阻碍、北阳台的浪费等主动分析解决拿出详细解决办法建议方面如墙体改造、阳台的封闭等等装修办法 5、制造梦想产生梦想。将客户引入到户型介绍的过程中去为客户具体安排假想的生活情况等等梦想令客户身临其境的感受以达到客户对项目产生最大好感目的。 四、 常见问题及解释说辞 1、 房屋内过道的浪费问题 过道为各个主要功有区域特别是卧房之间、客厅与厨卫之间的缓冲地带以达到房型舒适自然的效果您可以想象一下如果没有这条过道的话这个房型将会是很不方便的看起来也不会太自然。再说您买的是三房的还会在乎这几个平米吗毕竟买三房就是应该用来享受的。 2、 卧房都朝南的户型比较好 房型内还有一个主要功能区是客厅起居室日常生活中人们待在客厅活动的时间是比较多的无论是看电视聚会接待亲朋好友都会使用到客厅那么让这样一个主要的活动区域处于朝南方向会更好有利于整套房屋内的采光使房子看起来更明亮这是现代居住理念的潮流。 3、 客厅朝南比较好卧房可朝北 还是两间房朝南比较好因为毕竟空调的控温和采暖还是不如自然阳光的效果好而且采光情况好的话可以节约用电卧房内的通风效果也好两间房都朝南的话势必紧挨在一起这样也有利于方便照顾小孩和老人。 4、 为何高层比多层好 a、 小高层的造价是比较高的而且结构也比多层结实耐用使用周期更长。 b、 高层的建筑能够更体现档次利于物业管理 c、 小高层的价格要比多层便宜了许多这样升值力与投资回报力都相应的较高。 d、 小高层相比多层更方便因为有电梯的使用上下楼更快捷。 e、