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新媒体下的旅游管理应用分析论文 　　 　　旅游业作为第三产业在近年来已经成为经济发展的新增长点因此重视旅游业的发展对经济产业结构的调整意义非凡在旅游产业中一项重要的工作就是旅游管理旅游管理工作能否做好关系旅游产业的发展现如今新媒体作为一项新技术被广泛应用在各行各业因此本文针对新媒体在旅游管理中的应用进行分析和探讨供旅游业相关人士参考 　　 　　前言 　　 　　着我国旅游经济的发展、旅游产业的不断完善渐渐形成了一个新兴的学科就是旅游管理新媒体技术与旅游管理工作的互相碰撞将会对旅游业整体的发展起着有效的促进作用如何发挥新媒体在旅游管理中的技术优势和理念优势这将是本文探究的主要问题 　　 　　一、新媒体所具有的特点 　　 　　要想将新媒体在旅游管理中有效应用对其特点的探究十分有必要只有全面了解新媒体的特点才能将新媒体技术合理的应用在旅游管理工作中新媒体就是依托当前的信息技术将各个终端作为基础从而进行广泛的信息传播和交流的平台新媒体的特点主要有以下几点 　　 　　（一）在技术层面上具有先进性的特点 　　 　　新媒体技术之所以被广泛应用关键在于其在技术层面的先进性符合经济社会发展的需要而技术层面的先进性主要体现在如下几个方面①新媒体主要由信息技术和计算机技术组成而当前的高新技术主要就是指计算机技术和信息技术因此新媒体在技术层面具有先进性②新媒体的具体使用需要依托相关的设备和平台而平台都是虚拟的人们通过这些虚拟的平台进行交流、信息传输、获取服务这些都依靠新媒体对于多种先进新技术的有效融合③新媒体应用在各个领域的时候同样需要技术上的支持这就决定了新媒体在技术先进性方面具有一定的优势 　　 　　（二）在信息传输方面具有便捷性的特点 　　 　　传统的大众媒体一般通过广播、电视、报纸、杂志完成信息的传输工作对于人们获取知识的便捷性方面具有一定的局限而新媒体的另一个特点就是具有在信息传输方面的便捷性在时效性上优势明显新媒体通过网络这个大平台满足人们获取各种信息的需求因此新媒体如果在旅游产业中有效应用将对旅游管理的发展起着良好的促进作用 　　 　　（三）在用户群体方面具有广泛性的特点 　　 　　新媒体在用户群体方面的广泛性其实就是指使用新媒体的用户非常多近乎达到了全民参与的程度新媒体的发展离不开广大用户例如微信和微博差不多每个人都在使用通过广大用户日益增长的信息获取需求促进了新媒体技术的不断发展和完善因此将新媒体运用到旅游管理中对旅游管理工作的完善和可持续性进步产生明显的促进效果 　　 　　二、新媒体在旅游管理中的具体应用 　　 　　（一）加强旅游品牌的建设力度 　　 　　旅游品牌的建设对于旅游产业的发展意义极为重要旅游品牌是一个旅游景区的价值所在是旅游景区最核心的特色因此旅游品牌建设是旅游管理中一项重要的工作将新媒体运用到旅游品牌建设中可以提供广泛而富有深度的应用思路新媒体具有信息传播速度快和用户群体广泛的优势对于旅游品牌的特色宣传和推广效果作用十分明显同时也可以通过新媒体的平台对其他旅游品牌的宣传策略、建设优缺点进行学习和借鉴而新媒体在旅游品牌建设中已经被广泛应用因此只有发挥创新精神保持一定的特色才能发挥新媒体对旅游品牌的建设作用 　　 　　（二）有效提升旅游管理的效率 　　 　　新媒体可以在宏观管理层面上提升旅游景区的管理效率主要表现为：①新媒体在信息传输层面便捷性的特点可以便于旅游管理层之间的交流与沟通如果发生管理方面的问题能用最快的时间来解决问题②利用新媒体可以大大提升旅游景区管理的技术水平旅游管理人员可以通过新媒体将大量的工作内容用新媒体的技术平台来完成使旅游管理的工作效率达到了量的提升和质的飞跃例如建立网络售票平台通过使用新媒体减少了旅游管理人员的工作强度管理过程得到简化促进了旅游经济效益的提升 　　 　　（三）建立和完善景区服务反馈系统 　　 　　旅游管理工作中最重要就是景区服务大多数游客来旅游景区游玩对于景区服务也十分在意因此也应该重视新媒体在景区服务方面的应用通过新媒体建立景区服务反馈系统游客在旅游过程中所遇到的问题可以通过这个反馈系统进行提问旅游管理人员通过对问题的分类及时解决问题并回答游客通过这个反馈平台会收到旅游管理人员的回应在一定程度上旅游服务反馈系统不仅对旅游管理起着监督和促进的作用还能够为游客排忧解难提升游客的旅游体验 　　 　　（四）促进旅游产业的信息互通 　　 　　新媒体的合理运用能够促进旅游产业发展的信息互通根据不同的景区的特色建立不同的新媒体平台有针对性的采取不同的方法进行旅游管理例如以历史人文和自然风光为特色的旅游景区它们有着不用的管理方法通过这个新媒体平台同一类型的旅游景区管理层可以互相交流管理经验同时对于同一个地域的旅游景区也要建立新媒体互动平台这可以有效加强地域景