加盟商业绩提升的天龙八部[1].docVIP

学习文库 加盟商业绩提升天龙八部 卖场形象（店面形象、商品形象、服务形象） 卖场服务（360度卖场服务） 卖场订货 卖场促销 店面选址 货品陈列 卖场人员管理 如何成功复制 卖场形象 〈1〉、您是否知道吸引客户进店的首要秘诀？ 〈2〉、您是否清楚橱窗位置的陈列变动对进店率产生的影响？ 〈3〉、您是否了解巧用灯光对业绩改变的价值？ 〈4〉、您是否明白投形象小钱，赚市场大钱的意义？ 世界上每个品牌发展之路是：制造商品牌——公司品牌——零售商品牌 1、店面形象 专卖店三大形象 2、商品形象 3、服务形象 卖场视觉营销：因为人类接受外界资讯的83%来自视觉，如何让专卖店的店面形象、商品陈列能在第一时间内吸引客户，即眼球经济！ 专卖店营业额公式=客流量x进店率x成交率x续销率（即如何在顾客买了一件衬衣的情况下怎么样推荐给他一条裤子）x回头率 故事一、一块石头的价值？ 一个人在马路上走着走着，被一块石头绊了一脚，说了声神经病：“谁把石头扔到大街上，一脚踢到马路边。”但是另外一个人走过，突然发现这块石头不错造型挺奇特，于是把这块石头拿回了家，刷干净，拿彩笔画些漂亮的画，画完之后刷了亮漆、清漆棒极了！这时候把这块石头放在地摊的工艺品上，各位请问这块石头值多少钱？这块石头在工艺品地摊上突然能卖50元钱。又有一位识货的人，发现了这块石头不错，花了50元钱买下。回来之后找了工匠，说师傅麻烦您按照这块石头的尺寸雕一个架子，要用红木做托架，这个架子要用九条龙，并且九条龙头朝上把这块石头托起来，这个架子越精美越有档次越好。这个匠人看完之后说：“先生您这个要求能做，但是这个托架花了功夫了，要用3000元钱？3000元就3000元，您按我的要求来做。于是花了3000元钱做做了个红木做的9条龙托架，做完之后把这块石头放到上面，然后放在一个工艺品精品店里，请问这个时候这块石头值多少钱？您突然发现这块石头值50000元钱。更有甚者发现这个石头太漂亮太棒了！再把这个石头包装一下，请名人题词再把这块石头编织一个动人的故事，然后拿在一个重大的拍卖会场里，会场里只有一张大桌子，桌子上面有一个玻璃容器，容器里放着着这块用用红木托架托起来9条龙头朝上的石头，四周用射灯射它，还有红外线安全防护系统防护它。好了，现在请问这块石头值多少钱？它有可能告诉您黄金有价，宝石无价！此时此刻可能有人用几十万元来买这块石头。这块石头变了吗？没有它只不过是周边环境发生了变化，衬托着这块石头的道具发生了变化。讲到这里您们明白商品包装与陈列的作用和意义了吗？ 故事二、一杯咖啡的故事 一杯雀巢咖啡在冷饮店里是几元钱一杯？在咖啡店里可能就是十几元一杯？在五星级酒店希尔顿酒店可能就是50元左右一杯，可能还要收你的服务费20元。为什么同样一杯雀巢咖啡在不同的地方价值为什么不一样呢？我想是因为它所处的环境不一样，所享受到的服务也不一样导致最终价格也不一样。您说是吗？ 故事三、喜尔顿酒店的故事 有一位英籍华人到泰国旅游，下榻到泰国希尔顿酒店，在那里休息了两天，受到了酒店的良好服务。三年后这位先生又到了泰国，还是下榻在这家酒店，没想到刚到总台就被服务生认出来了，并且说出他当年住的房间和喜欢吃的菜肴等等，让这位顾客非常感动！这说明这家酒店的顾客档案做的非常到位！（所以建议我们的专卖店做好顾客档案，特别是VIP贵宾客户档案，对我们提升业绩肯定有利！希望这个故事能对我们建立客户档案的工作有所启示） 故事四、猜女士年龄 在1—7之间选一个你的幸运数字，乘以2，然后加（金、木、水、火、土）5；放大50倍，再加一个魔法数字1753，用刚才的数字减去你的出生年份（19几几年）然后再加上1000，第一位加上后两位是年龄，第二位是你的幸运数字。 卖场服务 第一部、 卖场服务1、颜色2、品类3、季节（产品）〈一〉、橱窗布置要点4、促销5、主题橱窗陈列布置坚持以人为本、以消费者的视觉和感受为中心、以现实环境为依据。橱窗陈列是吸引顾客——引起购买欲望——提高商品身价——提高营业额——维护提升品牌的档次和品位。如何让自己的店面能在众多店面竞争的情况下脱颖而出，吸引顾客进店呢？就是橱窗陈列和店面形象的工作之本！〈二〉、世界上40岁以下最富有的人是？请问是谁？有人说是比尔.盖茨，可比尔。盖茨已经超过四十岁了，应该是美国戴尔电脑公司的戴尔。有记者在采访戴尔戴尔先生时说：“很荣幸采访你戴尔先生，请问贵公司到底是做什么的？”戴尔说：“我们公司不是卖电脑的，我们公司是帮助客户如何买到一台最适合他使用的电脑的公司。”（所以说服务在现在工作的重要性！）服务的质量在于严抓售前、售中、售后服务，服务的