安保人员的职责和服务意识培训教材（ppt 46页）.pptVIP

安保人员的职责和服务意识 巨桑讲师:李树民 他是谁 他是谁 他们是 他们是 他是谁 国家形象 职责荣誉 国家形象 他们训练 他们工作 他们代表 保安服务人员基本服务意识 使保安人员树立良好的服务意识，承载企业形象,从而在工作输出优质的保安服务。 安保的性质 具体说是“具有服务性质的安全管理员工作 公司保安人员的工作性质及内容 一、 服从领导、忠于职守、竭诚服务 保安人员要有强烈的责任心，工作认真负责，精神振奋，尽职尽责，信守合同，主动、周到、热情地为企业服务，尽自己最大的力量满足企业的需要，确保企业单位的安全。同时，在日常生活和工作中又要满腔热情地救助危难，关心、帮助他人，这也是一个公民应具备的起码的社会责任要求。只有这样，才能牢固树立起全心全意为企业提供高质量、高水平的安全服务的思想。 公司保安人员的工作性质及内容二、 团结协作 、不畏艰险、文明执勤 保安人员处在承担防范安全的第一线，不可避免地要同各种违法犯罪行为作斗争，作业一名保安人员，要具有不怕苦、不怕难、不畏艰险、不怕牺牲的精神，在企业与顾客的财产和生命受到侵害时，敢于挺身而出，坚决与违法犯罪分子作斗争。另一方面，在执勤工作中，对客户和企业员工要讲文明、讲礼貌，尊重他人，态度和善，以理服人，依法办事，这样才能赢得顾客的支持、信任和理