质量控制实施方案20170528.docxVIP

PAGE 28 质量控制方案 一、调查设计中的质量控制 （一）调查方案设计中的质量控制 1.根据调查目的、调查经费、调查执行人员等因素设计调查内容、抽样方法、调查方式、样本规模，科学制定调查方案。 2.在调查设计中，积极引入在调查流程中进行质量控制的新技术、新方法和调查工具，如开发基于计算机辅助系统的调查平台进行全流程的调查质量控制。 3.通过基层调研、专家论证、研讨会等充分论证调查方案的科学性和可行性。充分吸收部门意见、专家意见和基层意见，提高调查的科学性和可操作性。 （二）问卷设计中的质量控制 1.确定指标体系。根据调查指标体系，设计相应调查问题，避免设计不足或调查过多冗余信息造成调查质量下降。 2.设计问题。参考国际国内有关生育调查的问卷，特别是参考近期完善生育政策以来的有关调查，既保证调查问题设计的标准化，又能在问题设计上考虑新的需求与内容。 3.设计问卷。问卷设计要通过多轮测试和论证。在问卷设计中通过开展预调查、征求相关部门意见、专家咨询会等，充分吸收部门、专家和基层意见，提高问卷的适用性和可靠性。 4.编制填报说明。对现场调查时可能遇到的概念理解、询问顺序和重要指标等进行详细的解释。对问卷中的问题和选项提供一般性的说明，并针对调查中可能出现的特殊情况进行解释，或举例说明。 （三）抽样设计中的质量控制 1.科学抽样。根据调查目的,确定目标人群，初设抽样方案，经过多轮专家会，对样本规模与相对误差控制、分层多阶段与规模成比例的概率抽样的方法设计与末端操作、抽样框质量等进行充分论证。 2.样本点与调查对象替换。样本点拆迁、群体性事件、自然灾害等社会或自然因素以及其他特殊原因使得调查工作无法开展的，可申请对样本点进行更换。替换原则是依据抽样时的原则寻找同性质的样本点进行替换。涉及样本点替换，以县级为单位将情况汇总到省级调查主管业务部门，加盖省级主管业务部门公章后上报国家卫生计生委指导司（传真号：####），同时提请人发中心对样本点进行替换。 在符合替换原则的情况下，调查对象替换由该样本点调查员提出申请，国家确定替换对象。替换原则为婚姻状况相同、年龄接近的人员进行替换。 3.住校学生调查对象。对于抽样选中住校学生，采用自填问卷方式进行调查，通过基层卫生计生机构与学校班主任/辅导员联系，由班主任/辅导员将调查相关网页推送给被抽中的学生。住校学生调查对象原则上不进行替换。 （四）调查系统开发中的质量控制 1.逻辑判断。逻辑控制分为两类，一类是通过限制填答范围，对有逻辑错误的回答要求改正的方式，让调查对象及时更正错误；另一类是通过设置问题的值域范围等，对超过值域范围的问题进行提示，让调查对象对回答问题进行确认。 2.自检程序。通过对被调查对象回答问题的前后内容进行比较，综合后提示可能存在的问题，及时在现场确认；对调查内容的完整性进行检查，实现纸质问卷无法解决的无意缺失问题。 3.现场控制技术。通过提示语、录音、定位等，还原调查现场，了解调查现场情况，促进调查的规范化。 4.地图末端控制。通过第三阶段的地图抽样，确保末端抽样框的完备性，保证调查区域内的末端抽样框无遗漏。 5.过程控制。通过对问卷填答、审核（包括打回、修改、通过）等系统控制，使得调查员、督导员与国家审核人员及时交流，提供一对一信息交流等灵活形式，及时解决调查员、督导员提出的问题，提高调查质量。 6.隐私保护。对调查中的敏感人群或私密性问题，通过设置技术处理对其答案进行隐匿处理，使得调查员看不到被访者填写的答案，保证调查能够得到真实的回答。 7.后台记录。通过调查平台准确记录问卷的填答、修改及调查的实现环境，支持后期数据质量评估。　 二、培训中的质量控制 （一）培训材料 国家统一编制、印刷和分发培训资料和相关材料；人发中心摄制培训录像、制定培训讲义下发各地，并将相关材料在一级培训、二级培训中使用。 （二）培训方式 培训分为两级。 一级培训。一级培训为国家级师资培训。国家对各省（区、市）组织的相关负责同志、师资、骨干督导员进行培训。培训中每班学员数量不超过120人，培训时间不少于15个学时。 二级培训，由省级组织，由参加国家培训的师资授课，面向省内调查的所有督导员、调查员。二级培训日程和规模可以参考一级培训。 二级培训中应统一使用一级培训中下发的培训材料，播放一级培训录像，强化培训效果。省级对每一期培训班的培训日程安排、早中晚培训的考勤登记表、课程录音录像资料留档备查，作为国家督导考核的内容和评估表彰的重要依据。 三、现场调查中的质量控制 （一）调查员 1.对调查员的要求 调查员应严格遵守调查纪律，认真负责，工作细致，作